Những nỗ lực của Microsoft nhằm kiếm tiền từ các khoản đầu tư khổng lồ vào AI sáng tạo hiện đang thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Theo báo cáo của Wall Street Journal, giá dịch vụ 365 của công ty đang tăng lên ở các khu vực bao gồm Úc và một số khu vực ở Châu Á do có trợ lý Copilot AI của công ty.
Tính phí cho Copilot không phải là mới; công ty đã yêu cầu các doanh nghiệp phải trả 30 USD/tháng cho mỗi người dùng. Nhưng giờ đây Copilot là một tính năng trong một số phiên bản dịch vụ 365 của Microsoft, bao gồm các ứng dụng phổ biến như Word, PowerPoint, Teams và Excel. Trình trợ giúp AI, sử dụng công nghệ của OpenAI, nhà sản xuất ChatGPT mà Microsoft đã đầu tư khoảng 14 tỷ USD, đang được tích hợp với các ứng dụng này. Microsoft cũng đang cạnh tranh với các công ty khác bao gồm Apple, Google và Anthropic, những công ty có phiên bản phần mềm AI phát triển nhanh chóng của riêng họ.
Ngay cả khi sử dụng công nghệ như ChatGPT 4, Copilot cũng bị Microsoft coi là đối thủ cạnh tranh.
Theo câu chuyện của Wall Street Journal, chatbot Copilot đang tụt hậu rất xa so với ChatGPT về số lượt tải xuống ứng dụng của nó, ở mức 37 triệu lượt tải so với 433 triệu từ tháng 5 năm 2023 đến giữa tháng 12 năm 2024.
Các bài đánh giá về Copilot như một phần mềm độc lập đã bị xáo trộn và công ty đã phải đối mặt với thách thức PR đối với tính năng Copilot AI có tên là Recall, điều này đã gây ra những lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật. Tuy nhiên, việc thu hồi không phải là tính năng 365; đó là tính năng Copilot của Windows 11 cũng dựa trên công nghệ AI.
Ở Úc, giá 365 hàng tháng sẽ tăng từ 11 đô la Úc lên 16 đô la Úc, tăng 45%. Tại Mỹ, khách hàng doanh nghiệp của Microsoft có thể mong đợi mức tăng 5% cho 365 Copilot bắt đầu từ tháng Tư.
Microsoft đã không trả lời ngay lập tức câu hỏi qua email về việc tăng giá cho 365.
