Một trong những thiết bị đeo mới của Whoop có lỗi rất tệ khi công ty phát hành thay thế

Theo báo cáo từ báo cáo từ các báo cáo từ các báo cáo từ các báo cáo từ các báo cáo từ các báo cáo từ các báo cáo từ các báo cáo từ các báo cáo từ Cảnh sát Android Và Techissuestoday. Whoop đã ra mắt Whoop MG và Whoop 5.0 vào đầu tháng 5, bản phát hành phần cứng lớn đầu tiên của công ty kể từ khi nó ra mắt Whoop 4.0 vào năm 2021.

Theo các khiếu nại trên các diễn đàn cộng đồng của Whoop và X, sau khi thiết lập một mg whoop, khả năng đeo có thể trở nên không phản hồi một giờ sau đó, từ chối kết nối với điện thoại thông minh ngay cả khi nó phải bị tính phí. “Tôi đã mặc nó trong khoảng 20 giờ hoặc lâu hơn, nhưng sau đó nó đột nhiên biến mất khỏi ứng dụng, không bật đèn cảm biến, không có gì xuất hiện trong ứng dụng”, một chủ sở hữu mới của MG chia sẻ trên Reddit. Trên các diễn đàn của công ty, Whoop đề nghị thử những thứ như tính phí MG, kết nối lại với điện thoại của bạn hoặc đặt lại thiết bị đeo để xem liệu điều đó có sửa mọi thứ không. Chủ sở hữu WHOOP cũng đã được chỉ đạo để liên lạc với nhóm hỗ trợ của Whoop và nhiều chủ sở hữu whoop bị lỗi báo cáo rằng họ đang được gửi các thiết bị đeo thay thế.

Engadget đã liên hệ với Whoop để hiểu được vấn đề này rộng rãi như thế nào và công ty đang làm gì để giải quyết nó. Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này nếu chúng tôi nghe lại.

Không giống như các công ty khác, Whoop không mong đợi khách hàng mua một máy theo dõi thể dục và sau đó trả tiền đăng ký; Phí đăng ký của Whoop bao gồm phần cứng của nó. Với Whoop 5.0 và Whoop MG, công ty cũng hy vọng sẽ mở rộng số lượng số liệu mà nó theo dõi ngoài hoạt động và theo dõi giấc ngủ đến những thứ như theo dõi căng thẳng thời gian thực và, trong trường hợp đọc MG, huyết áp và ECG. Tuy nhiên, những tính năng nào bạn có thể truy cập cuối cùng phụ thuộc vào cả hai tính năng bạn có và đăng ký mà bạn đang trả tiền.

Để truy cập đặc biệt là whoop mg, bạn phải trả 359 đô la hàng năm, điều này bắt đầu cảm thấy khá nghiêm trọng khi thiết bị đeo có thể không hoạt động. Trước vấn đề này, Whoop cũng bị bắt gặp từ chối nâng cấp phần cứng miễn phí cho khách hàng hiện tại sau khi trước đây đề xuất họ sẽ gửi đồ đeo mới cho bất kỳ ai là thành viên trong sáu tháng trở lên. Whoop đảo ngược quyết định đó một vài ngày sau đó.