Bài học chính
- Google đã kiện CFPB về lệnh gần đây nhằm giám sát các dịch vụ thanh toán của họ.
- CFPB trích dẫn khiếu nại của người tiêu dùng và cáo buộc gian lận xuất phát từ hoạt động của Google Pay để làm cơ sở cho việc giám sát.
- Google lập luận rằng chính phủ đã phản ứng thái quá do việc ngừng sử dụng Google Pay ở Hoa Kỳ.
Chúng ta thường nghe về việc Google và những gã khổng lồ công nghệ khác phải chịu những khoản tiền phạt khổng lồ hoặc bị nhiều chính phủ và cơ quan quản lý kiện. Trong khi các công ty nỗ lực về mặt pháp lý để phản đối các tuyên bố hoặc phản đối, Google gần đây đã thực hiện một bước mà chúng tôi chưa từng thấy trong một thời gian. Nó đã kiện Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng Hoa Kỳ (CFPB), thách thức một lệnh gần đây được ban hành để giám sát bộ phận thanh toán của công ty.
Có liên quan
Ứng dụng Google Pay sắp ngừng hoạt động ở Hoa Kỳ
Ứng dụng sẽ bị khai tử để thay thế cho Google Wallet vào tháng 6
Google có hai dịch vụ thanh toán chính mà nó cung cấp – Google Wallet và Google Pay. Sau này sử dụng hệ thống ngang hàng để thanh toán và đã ngừng hoạt động ở Mỹ vào đầu năm nay. Tuy nhiên, nó vẫn hoạt động ở các khu vực địa lý khác như Ấn Độ, nơi không có Wallet. Reuters đưa tin CFPB đã thông báo rằng họ sẽ giám sát Google Payment Corp. vì người tiêu dùng gặp rủi ro (thông qua Engadget).
Trong thông báo của mình, Cục đã trích dẫn khoảng 300 khiếu nại và cáo buộc của người tiêu dùng về gian lận và giao dịch trái phép. Google đã nhanh chóng hủy bỏ lệnh đã ban hành cho biết dịch vụ đã bị ngừng. Tuy nhiên, Cục cũng cho biết Google đã không điều tra những khiếu nại này hoặc chia sẻ kết quả điều tra một cách đầy đủ chi tiết, vì vậy luật pháp có thể giám sát Google Payment Corp. ngay cả sau khi tạm dừng các dịch vụ nói trên.
Trong hành động pháp lý tiếp theo, Google đã thách thức hành động của CFPB, nói rằng họ “không có khả năng gây ra rủi ro như vậy” cho người tiêu dùng kể từ khi Google Pay ngừng hoạt động, gọi đó là “vấn đề lẽ thường”. CFPB cho rằng việc ngừng sử dụng Google Pay không đủ cơ sở để từ chối giám sát hoạt động kinh doanh của công ty.
Liệu Google có thắng được cuộc tranh chấp pháp lý này không?
Khi chính phủ thay đổi
Bạn có thể chưa từng nghe nói đến CFPB trong lĩnh vực công nghệ vì nó thường giám sát hoạt động của các tổ chức tài chính thông thường như ngân hàng, tổ chức tín dụng và hoạt động thế chấp. Tuy nhiên, Reuters tuyên bố Cục ngày càng quan tâm đến các giải pháp thanh toán từ các công ty công nghệ lớn dưới thời chính quyền Biden. Với việc chính quyền sẽ thay đổi trong vài ngày tới, Google có thể nuôi hy vọng Cục sẽ chuyển sự chú ý của mình sang nơi khác.
Trong khi CFPB không bình luận về vụ kiện của Google, người phát ngôn của công ty nói với TechCrunch “Đây là một trường hợp rõ ràng về sự phản ứng thái quá của chính phủ liên quan đến thanh toán ngang hàng Google Pay, vốn không bao giờ gây ra rủi ro và không còn được cung cấp ở Mỹ”.
