Tương tác của con người vẫn còn quan trọng

Đối với các sinh viên và chuyên gia Philippines khao khát làm việc hoặc đi du học, tham gia Hệ thống kiểm tra ngôn ngữ tiếng Anh quốc tế (IELTS) để đánh giá trình độ tiếng Anh của họ là bước đầu tiên quan trọng để thúc đẩy các kết nối chính hãng và đạt được thành công toàn cầu. Tuy nhiên, khi Trí tuệ nhân tạo (AI) được tích hợp nhiều hơn vào các hệ thống kiểm tra ngôn ngữ tiếng Anh khác, lo ngại về việc liệu nó có thực sự nắm bắt được các kỹ năng giao tiếp của ứng viên hay không.

Nhận thức được cả tiềm năng và hạn chế của nó, Hội đồng Anh và các đối tác IELTS của nó đang khám phá cách AI có thể hỗ trợ các giám khảo và cung cấp phản hồi chi tiết để kiểm tra người tham gia mà không cần thay thế đầu vào của con người. Khi những tiến bộ trong AI tiếp tục, Hội đồng Anh thích cách tiếp cận xác thực và làm trung tâm con người thúc đẩy các kỹ năng giao tiếp trong thế giới thực.

Các phát hiện từ một báo cáo nghiên cứu của Hội đồng Anh gần đây về AI trong giảng dạy ngôn ngữ tiếng Anh chỉ ra rằng trong khi AI có thể đánh giá hiệu quả các kỹ năng ngôn ngữ cơ bản như lựa chọn từ vựng, ngữ pháp và sự hiểu biết, nó vẫn đòi hỏi những cải tiến trong việc đánh giá chính xác các khả năng nhận thức nâng cao hơn như tạo ra các diễn ngôn phức tạp và hình thành các sắc thái, phân loại. Điều này đặc biệt rõ ràng trong các bài kiểm tra nói IELTS, trong đó bối cảnh văn hóa, tương tác xã hội và đối thoại có ý nghĩa là rất cần thiết.

Hội đồng Anh, tổ chức đồng sáng lập và cùng thực hiện bài kiểm tra tiêu chuẩn tiếng Anh toàn cầu, hiểu tầm quan trọng của việc nắm bắt cả độ chính xác kỹ thuật và sắc thái theo ngữ cảnh và từ lâu đã dựa vào các giám khảo được đào tạo của con người để đưa ra các đánh giá chính xác và toàn diện, phản ánh sự phức tạp của giao tiếp con người.

Phương pháp tiếp cận con người của Hội đồng Anh

Bài kiểm tra nói IELTS gồm ba phần đánh giá các ứng cử viên về mức độ họ tham gia vào các giao tiếp trong thế giới thực ở các mức độ chính thức khác nhau và qua các tiêu chí khác nhau, sự gắn kết, sự gắn kết, tài nguyên từ vựng và phát âm. Các giám khảo của họ được đào tạo để nhận ra các biểu thức sắc thái này, đánh giá nội dung và độ chính xác, nhưng cũng có sự phù hợp theo ngữ cảnh và các giai điệu vẫn còn thách thức đối với các công cụ và phần mềm AI để giải thích.

Việc tiếp cận do con người của chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi đánh giá cả nội dung của những gì đang được nói và cách mà nó được truyền đạt, các kỹ năng quan trọng trong các tương tác, theo ông Zoe Zhang, giám đốc khu vực cho các kỳ thi tại Hội đồng Anh. Trao đổi năng động này cho phép chúng tôi có được những hiểu biết sâu sắc hơn về khả năng của ứng viên để trả lời, điều chỉnh và điều hướng các bối cảnh khác nhau.

Tại sao con người (và sắc thái) quan trọng

Sự khác biệt giữa diễn giả ban nhạc 7 và ban nhạc 9 nằm trong sự tinh tế của giao tiếp nói, khả năng xây dựng các lập luận nhiều lớp, điều hướng các chủ đề phức tạp và tham gia vào cuộc đối thoại, theo một nghiên cứu trường hợp nhóm của Hội đồng Đông Á của Hội đồng Anh. Sự khác biệt quan trọng như vậy tách biệt một người nói tốt với một người đặc biệt là điều mà chỉ những người kiểm tra người được trang bị để giải thích, nghiên cứu ghi chú thêm.

Vì các mô hình AI được đào tạo trên các nhóm dữ liệu lớn, chúng có thể ưu tiên một số mẫu lời nói, phương ngữ hoặc chuẩn mực văn hóa, dẫn đến các đánh giá không đồng đều hoặc không chính xác. Những thách thức này nhấn mạnh sự cần thiết phải cân bằng hiệu quả của AI với sự phán đoán của con người.

Mục tiêu của chúng tôi là giúp các ứng cử viên phát triển các kỹ năng giao tiếp sẽ phục vụ họ rất lâu sau kỳ thi, ông Zoe Zhang, giám đốc khu vực cho các kỳ thi tại Hội đồng Anh cho biết. Trong khi giao tiếp giữa người với con người luôn được coi là phương pháp đáng tin cậy nhất, chúng tôi hiểu vai trò ngày càng tăng của AI trong đánh giá ngôn ngữ. Chúng tôi luôn tìm kiếm các cơ hội để đưa ra một đánh giá kỹ lưỡng hơn về khả năng của ứng viên và chuẩn bị tốt hơn cho họ thành công trong thế giới kết nối của chúng tôi.

Mặc dù AI đang ngày càng được khám phá trong các đánh giá ngôn ngữ về hiệu quả chi phí và tiêu chuẩn hóa lớn hơn, Hội đồng Anh tin rằng kết quả chính xác trong các bài kiểm tra nói IELTS cao vẫn cần một yếu tố con người. Không chỉ bởi vì các máy móc vẫn đấu tranh để giải thích sự phức tạp và sắc thái của giao tiếp con người, mà họ còn có nguy cơ mang lại sự thiên vị từ các nguồn dữ liệu và lập trình của họ.

Bằng cách ưu tiên chuyên môn của con người, Hội đồng Anh đảm bảo rằng những người tham gia thử nghiệm từ các nền tảng khác nhau nhận được các đánh giá công bằng và đáng tin cậy, giúp họ xây dựng các kết nối lâu dài mở ra cánh cửa cho cả sự nghiệp và cơ hội học tập và một tương lai tươi sáng hơn trên sân khấu toàn cầu.

Để đặt kỳ thi IELTS của bạn, hãy bảo mật vị trí của bạn tại đây: https://bit.ly/4jjrhud. Để biết thêm thông tin về Hội đồng Anh, hãy truy cập trang Facebook hoặc trang web của Hội đồng Anh IELTS.

Có liên quan