Tin tặc liên tục đánh cắp vé từ tài khoản Ticketmaster của mọi người

Nếu gần đây bạn chưa thay đổi mật khẩu trên tài khoản Ticketmaster của mình thì có thể bạn sẽ muốn. Công ty bán vé trực tuyến đang tiếp tục giải quyết hậu quả do vi phạm dữ liệu hồi đầu năm nay ảnh hưởng đến hơn 500 triệu khách hàng và khách hàng đang phải gánh chịu hậu quả nặng nề.

Người trong cuộc kinh doanh hôm qua đã báo cáo về một chuỗi khách hàng kiểm tra email của họ chỉ để phát hiện ra rằng ai đó đã đột nhập vào tài khoản Ticketmaster của họ và chuyển vé của họ đi:

Vào tháng 9, Vashti-Jasmine McKenzie nhận thấy một sự kiện đã biến mất một cách bí ẩn khỏi Lịch Google của cô. Đó là lời nhắc về buổi hòa nhạc của Usher ở Dallas vào ngày 5 tháng 10, được đồng bộ hóa với tài khoản Ticketmaster của cô ấy.

McKenzie mở email và bàng hoàng: Đêm hôm trước, một người lạ đã đột nhập vào tài khoản của cô, truy cập vào hai chiếc vé của McKenzie mà cô đã trả 550 đô la và chuyển chúng ra khỏi tài khoản của cô.

McKenzie cuối cùng đã có thể lấy lại vé cho mình nhờ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Ticketmaster. Những người khác thì không may mắn như vậy: Người trong cuộc kinh doanh đã xác định được một cá nhân khác đã bị đánh cắp vé, được Ticketmaster trả lại cho họ, chỉ để đến thăm buổi hòa nhạc của họ và gặp phải hai người phát hiện ra vé của họ chỉ bị quẹt khi họ đến cổng. Tương tự, Reddit là nơi nhận được nhiều lời phàn nàn của người dùng nói rằng những điều tương tự đã xảy ra với họ.

Mở rộng quy mô vé ngày nay là một hoạt động kinh doanh lớn và vì vậy không có gì ngạc nhiên khi tài khoản Ticketmaster có giá trị cao. Không rõ chính xác tài khoản khách hàng đang bị truy cập như thế nào—sau vụ vi phạm của Ticketmaster, các chuyên gia bảo mật cho biết có vẻ như mật khẩu không bị xâm phạm. Và bạn sẽ nghĩ rằng bất kỳ công ty công nghệ nào ngày nay cũng sử dụng phương pháp băm thay vì lưu trữ mật khẩu ở dạng văn bản gốc.

Dù bằng cách nào, tin tặc dường như đã có thể xâm nhập dữ dội vào các tài khoản Ticketmaster, khiến công ty càng phải đau đầu hơn trong vài năm khó khăn.

Live Nation, công ty mẹ của Ticketmaster, đã bị Bộ Tư pháp kiện vào tháng 5 vì tội chống độc quyền, cơ quan này cáo buộc gã khổng lồ bán vé đang có hành vi phản cạnh tranh bằng cách yêu cầu người biểu diễn sử dụng Ticketmaster tại các địa điểm mà nó hoạt động. Bên cạnh việc xử lý việc bán vé thông qua Ticketmaster, Live Nation còn xử lý các chương trình khuyến mãi cho hầu hết các địa điểm tổ chức buổi hòa nhạc lớn ở Hoa Kỳ và cũng tự mình điều hành hàng trăm địa điểm. Về cơ bản nó cung cấp toàn bộ gói súp cho đến các loại hạt.

Không chỉ Bộ Tư pháp giận dữ với Live Nation và Ticketmaster. Những người xem buổi hòa nhạc đã thất vọng với các công ty trong nhiều năm về việc xử lý việc bán vé kém, bao gồm cả việc sử dụng các đường dây ảo gây thất vọng và “định giá linh hoạt” để tăng giá vé theo yêu cầu. Đã đến mức một số người thậm chí còn phải hoãn việc đi xem các buổi hòa nhạc nếu họ phải đối phó với Ticketmaster — hầu hết thời gian là như vậy.

Lập luận chống lại các công ty này là vì họ kiểm soát việc bán vé cho gần 70% các địa điểm tổ chức buổi hòa nhạc lớn ở Mỹ nên họ không có động cơ để cải thiện và đã sử dụng quyền kiểm soát của mình để khoét cổ các địa điểm và nghệ sĩ. Vào năm 2023, một cuộc điều tra của Ủy ban Tư pháp Thượng viện đã kết luận rằng các hợp đồng độc quyền của Ticketmaster tạo ra rào cản gia nhập đáng kể cho các đối thủ cạnh tranh. Việc cấp phép, giấy phép và các rào cản pháp lý khác có lợi cho những người chơi như Live Nation và Ticketmaster có thể giải quyết được chi phí. Từ một NPR Bài viết được viết vào thời điểm đó:

Klobuchar nhận thấy ba vấn đề chính với Ticketmaster, như cô đã giải thích trong cả cuộc phỏng vấn và tuyên bố mở đầu tại phiên điều trần: Nó kiểm soát hơn 70% thị trường bán vé và các sự kiện trực tiếp, nó kiểm soát phần lớn việc quảng bá những sự kiện đó và nó sở hữu hoặc có hợp đồng độc quyền kéo dài nhiều năm với nhiều địa điểm lớn.

Live Nation được phép mua lại Ticketmaster vào năm 2010 sau khi ký một nghị định đồng ý cho biết, cùng với những điều khác, họ sẽ không trả đũa các địa điểm đã chọn nhà cung cấp dịch vụ bán vé khác, nghĩa là họ vẫn có thể quảng cáo thông qua Live Nation. Nhưng một lần nữa, Live Nation kiểm soát một loạt các địa điểm lớn, nơi nó yêu cầu sử dụng Ticketmaster. Về phần mình, Live Nation đã lập luận rằng họ đang hoạt động trong một thị trường tự do, chỉ ra các đối thủ cạnh tranh như AXS và SeatGeek, đồng thời nói rằng quy mô của họ đã cho phép họ cung cấp công nghệ tốt hơn và giá thấp hơn cho người tiêu dùng. Thị phần của nó đã giảm phần nào kể từ năm 2010 và giá của nó tương đương với các thị trường bán vé khác.

Tuy nhiên, mọi thứ sẽ diễn ra trong tương lai, đặc biệt là dưới thời chính quyền Trump khác, ngày nay thực tế là Ticketmaster vẫn chiếm ưu thế, vì vậy nếu bạn phải sử dụng nó, chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố và bật cảnh báo tài khoản cho bất kỳ điều gì. đã cố gắng chuyển vé.