Bang & Olufsen đã công bố vào tháng 11, chào hàng những thứ khác như pin có thể thay thế của họ “vì sự bền vững” và phù hợp với các yêu cầu sắp sửa sửa thiết bị của EU. Nhưng việc tháo rời kể một câu chuyện phức tạp hơn về việc thực sự thay thế những viên pin đó, mô tả quá trình chỉ mở hộp máy là “một nhiệm vụ rất nặng nhọc và tốn nhiều công sức… ngay cả đối với một kỹ thuật viên đã qua đào tạo”. Và bên trong, pin được gắn vào các bộ phận khác theo cách cần nhiệt để tháo pin ra, điều này sẽ không tuân thủ các quy định sắp tới của EU. Với tất cả những công việc liên quan, tai nghe nhét tai đạt điểm rất thấp 1/10 trên thẻ điểm khả năng sửa chữa của iFixit.
Bang & Olufsen cho biết thiết kế của tai nghe “cho phép thay thế pin bằng dịch vụ”, như iFixit lưu ý, cho thấy rằng đây không phải là dịch vụ sửa chữa mà bạn có thể tự thực hiện tại nhà. Cuối cùng, hóa ra là có thể tháo rời một trong các tai nghe mà không làm hỏng bất kỳ thiết bị điện tử nào bên trong, nhưng việc tháo dỡ tốn nhiều công sức đặt ra câu hỏi về mức độ khả thi và bền vững của việc thay thế pin ngay cả khi được thực hiện tại trung tâm dịch vụ B&O. Sau khi mở hộp và tìm thấy “dấu hàn bằng nhựa ngăn cản việc tiếp cận pin”, Shahram Mokhtari của iFixit lưu ý trong video rằng, “ít nhất, bất kỳ dịch vụ thay thế pin nào cũng cần phải loại bỏ hoàn toàn vỏ nhựa”.
Mokhtari viết trong bài đăng trên blog: “Tôi rất muốn xem quy trình thay thế những loại pin này của B&O”. “Tôi sẵn sàng cá rằng nó không rẻ và không lãng phí nhưng tôi rất muốn được chứng minh là sai.” Việc tháo dỡ cũng tiết lộ rằng Beoplay Eleven là một “bản sao” của Beoplay EX 2022 trong nội bộ. Mokhtari viết: “Ngay cả lớp màng bóc ra ở phía sau mỗi bên tai nghe cũng có dòng chữ 'Beoplay EX' — không phải 'Beoplay Eleven'. Rất tiếc.