Sự cố gián đoạn dịch vụ của T-Mobile ảnh hưởng đến hàng loạt người dùng

Sự cố gián đoạn dịch vụ của T-Mobile ảnh hưởng đến hàng loạt người dùng

Cập nhật: 12/11/2024, 20:05 (GMT)

Rất nhiều người dùng đang gặp sự cố gián đoạn dịch vụ của T-Mobile. Hiện tại, nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng của sự cố vẫn đang được xác định. Thông tin ban đầu cho thấy sự gián đoạn ảnh hưởng đến nhiều khu vực và nhiều loại dịch vụ, bao gồm cả thoại và dữ liệu.

Mint Mobile, nhà mạng sử dụng cơ sở hạ tầng của T-Mobile, cũng đang bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Điều này cho thấy vấn đề có thể xuất phát từ phía T-Mobile chứ không phải là sự cố riêng lẻ của các nhà mạng ảo (MVNO).

Hiện chưa có thông báo chính thức từ phía T-Mobile về nguyên nhân và thời gian khắc phục sự cố. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin khi có thêm thông tin chính thức từ phía nhà mạng. Người dùng bị ảnh hưởng nên theo dõi các kênh thông tin chính thức của T-Mobile để cập nhật tình hình mới nhất.

#TMobile #SựCốMạng #GiánĐoạnDịchVụ #MấtMạng #MintMobile #TruyềnThông #CậpNhật #NhàMạng #CongNgheThongTin

Refresh

2024-11-12T20:05:33.151Z

Mint Mobile which runs on T-Mobile also affected

Mint Mobile

(Image credit: Mint Mobile)

Mint Mobile, a wireless provider that piggybacks on T-Mobile’s network is also experiencing outages according to Down Detector which just spiked to over 1,000 reports in the last hour.

Unlike the T-Mobile map which shows a widespread outage, Mint Mobile appears to mainly be in Utah where we are seeing most of the reports.

It’s looking more and more like the whole state of Utah is affected.

2024-11-12T20:00:12.614Z

Speedtest doesn’t even crack 2mbps in New York

Screenshot of Speedtest on T-Mobile

(Image credit: Future)

A colleague of ours in our New York office just shared this screenshot from the Speedtest app. The download speed didn’t even break 2 Mbps.

2024-11-12T19:51:40.658Z

Alleged customer service rep claims 4 to 5 hours away from resolution

Reddit logo and Reddit logo on phone

(Image credit: Shutterstock)

A user on Reddit reported that T-Mobile customer service got back to him and claimed that the issue will be fixed in “4 to 5 hours.”

According to them, the carrier’s customer service rep said, “Yes, the known outage will be fixed in next few hours, it may take 4-5 hour from now.”

T-Mobile has not officially said anything about the outage.

2024-11-12T19:46:18.263Z

A woman holding an iPhone in her hands with the T-Mobile logo superimposed on the screen

(Image credit: Diego Thomazini/Shutterstock)

Tracking on Twitter, the T-Mobile Help account has received a number of complaints in the last 20 minutes about downed cell service.

So far, the Help page has not commented on the matter other than to ask customers to provide their address for further help. Like on Reddit, the reports on Twitter seem mostly set in Utah.

2024-11-12T19:37:57.584Z

Mostly affecting Utah

Screenshot of Outage report

(Image credit: Future)

Strangely, we’re seeing a ton of complaints of down service from Utah but Down Detector isn’t showing much from that state. Instead, their map is showing more reports out of the south east and in Phoenix. Though a number of comments are from Utahans.

Another site, Outage Report is only really showing Utah as having T-Mobile issues.

Tom’s Guide has reached out to T-Mobile for more information or comment.

2024-11-12T19:21:19.330Z

T=Mobile coverage

(Image credit: T-Mobile)

Users on Reddit have started reporting outages with one poster saying that their service was in “Emergency Call Only” mode.

Affected reddit users appear to be specifically in Utah for now.

Xem chi tiết và đăng ký

Khám phá thêm từ Phụ Kiện Đỉnh

Đăng ký để nhận các bài đăng mới nhất được gửi đến email của bạn.

Khám phá thêm từ Phụ Kiện Đỉnh

Đăng ký ngay để tiếp tục đọc và truy cập kho lưu trữ đầy đủ.

Tiếp tục đọc