Sốc: Hàng Nguy Hiểm Tràn Lan Trên Thị Trường Trực Tuyến!

Sốc: Hàng Nguy Hiểm Tràn Lan Trên Thị Trường Trực Tuyến!

Một cuộc điều tra mới của Which? đã phơi bày sự dễ dàng đáng báo động trong việc bán các sản phẩm nguy hiểm và bất hợp pháp trên các nền tảng thương mại điện tử lớn như Amazon, eBay, Etsy và TikTok Shop. Nghiên cứu cho thấy các thị trường trực tuyến này đang thất bại nghiêm trọng trong việc bảo vệ người tiêu dùng.

Các nhà nghiên cứu của Which? đã giả dạng người bán và thành công trong việc niêm yết một chiếc lò sưởi điện bị cấm bán, giống hệt với một sản phẩm đã bị thu hồi chính thức do vấn đề an toàn nghiêm trọng. Sản phẩm này, có khả năng gây nổ, điện giật và hỏa hoạn, đã được rao bán công khai trong nhiều tuần trên các nền tảng này.

Thử nghiệm của Which? cho thấy sự thiếu hiệu quả của các biện pháp kiểm soát hiện hành. Mặc dù đã được cảnh báo về sản phẩm nguy hiểm, các nền tảng phản ứng chậm chạp và thiếu quyết liệt. Chỉ khi Which? can thiệp trực tiếp, các sản phẩm mới bị gỡ bỏ, sau nhiều tuần thậm chí nhiều tháng lưu hành.

Cụ thể:

• TikTok Shop: Sản phẩm nguy hiểm tồn tại gần ba tháng trước khi bị xóa, ngay cả sau khi Which? đã chỉnh sửa thông tin sản phẩm và báo cáo ẩn danh.
• Etsy: Sản phẩm được niêm yết hơn 10 tuần, chỉ bị gỡ bỏ sau khi Which? báo cáo trực tiếp. Thậm chí sau khi gỡ bỏ, sản phẩm lại dễ dàng được niêm yết lại.
• eBay: Nền tảng này thậm chí còn đề xuất giá bán dựa trên các sản phẩm tương tự, chứng tỏ sự thiếu kiểm soát trong việc phát hiện sản phẩm nguy hiểm. Sản phẩm tồn tại 7 tuần trước khi bị gỡ bỏ sau khi Which? báo cáo ẩn danh.
• Amazon: Mặc dù ban đầu có vẻ kiểm soát chặt chẽ hơn, Amazon vẫn cho phép sản phẩm tồn tại hơn 3 tuần trước khi bị gỡ bỏ hoàn toàn.

Which? kết luận rằng các thị trường trực tuyến đang thiếu trách nhiệm trong việc ngăn chặn việc bán các sản phẩm nguy hiểm. Báo cáo kêu gọi chính phủ ban hành các quy định chặt chẽ hơn, trao cho các nền tảng này trách nhiệm pháp lý rõ ràng và khả năng thực thi mạnh mẽ, bao gồm cả việc áp đặt các khoản tiền phạt nặng.

Rocio Concha, Giám đốc Chính sách và Vận động của Which?, nhấn mạnh: “Các thị trường trực tuyến đang đặt người tiêu dùng vào rủi ro nghiêm trọng. Chính phủ cần hành động ngay lập tức để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.”

#HàngNguyHiểm #ThịTrườngTrựcTuyến #AnToànSảnPhẩm #Which #Amazon #eBay #Etsy #TikTokShop #DựLuậtQuảnLýSảnPhẩm #AnToànNgườiTiêuDùng

    Chia sẻ</p> <h4 dir="ltr"><strong><img data-recalc-dims="1" class=" wp-image-280911 aligncenter" src="https://im.tonghopdeal.net/pic.php?q=https://i0.wp.com/www.techdigest.tv/wp-content/uploads/2024/09/tiktok-shop-image.webp?resize=759%2C506&ssl=1" alt="" width="759" height="506" /><br />Cuộc điều tra của Which? đã chỉ ra việc niêm yết các sản phẩm nguy hiểm và bất hợp pháp trên các thị trường trực tuyến dễ dàng như thế nào – điều này cho thấy các thị trường này không bảo vệ được người mua sắm khi sử dụng nền tảng của mình. </strong></h4>

<

p dir=”ltr”>Các nhà nghiên cứu của hiệp hội người tiêu dùng đã đăng ký làm người bán trên Cửa hàng Amazon, eBay, Etsy và TikTok và thành công liệt kê một lò sưởi bất hợp pháp Which? đã báo cáo với ba thị trường trực tuyến vào đầu năm nay và có vẻ giống hệt với một sản phẩm bị chính quyền thu hồi chính thức do các vấn đề về an toàn.

Những phát hiện mới nhất của Which? chứng minh tầm quan trọng của việc chính phủ sử dụng Dự luật quản lý sản phẩm và đo lường trao cho các thị trường trực tuyến nhiều trách nhiệm pháp lý hơn trong việc trấn áp các sản phẩm không an toàn được bán trên nền tảng của họ.

Mặt hàng Which? được rao bán là một máy sưởi cắm điện, giống hệt với một máy được thu hồi bởi Văn phòng An toàn và Tiêu chuẩn Sản phẩm (OPSS) vào tháng 12 năm 2022. Các cuộc thử nghiệm của Which? phát hiện ra rằng các sản phẩm trông giống hệt nhau không an toàn vì những lý do tương tự như những lý do được nêu trong lệnh thu hồi ban đầu – và có thể phát nổ, gây ra điện giật hoặc gây ra hỏa hoạn trong nhà. Which? trước đây đã gắn cờ các mặt hàng này cho từng thị trường trực tuyến, ngoại trừ TikTok Shop.

Sau khi dễ dàng liệt kê sản phẩm bất hợp pháp trên Amazon, eBay, Etsy và TikTok Shop và thấy không có hành động nào được thực hiện hoặc hành động không thỏa đáng, Which? đã thực hiện một loạt các bước để các nền tảng này có thể dễ dàng nhận dạng sản phẩm hơn.

Ngoại trừ Amazon, công ty đã xóa sản phẩm, các nhà nghiên cứu đã chỉnh sửa danh sách để bao gồm cùng mã vạch, mô tả sản phẩm và tất cả các rủi ro được nêu trong báo cáo về An toàn sản phẩm OPSS – một tài liệu nêu rõ lý do tại sao sản phẩm được cơ quan quản lý coi là không an toàn và cần phải thu hồi. Sau đó, các nhà nghiên cứu đã báo cáo danh sách từ tài khoản của người dùng khác. Cuối cùng, sử dụng cùng một ID người bán, các nhà nghiên cứu đã cố gắng niêm yết lại cùng một sản phẩm.

Đáng lo ngại, TikTok Shop chưa bao giờ có hành động xóa sản phẩm khỏi danh mục bán hàngthậm chí sau khi Which? chỉnh sửa tên và mô tả danh sách và báo cáo danh sách ẩn danh. Chỉ khi Which? chính thức tiếp cận TikTok với kết quả điều tra của mình thì sản phẩm mới bị xóa – gần ba tháng sau khi được niêm yết ban đầu.

Etsy chỉ khá hơn một chút. Việc chỉnh sửa danh sách sản phẩm không thể thúc đẩy nền tảng xóa bỏ lò sưởi nguy hiểm nhưng Etsy đã hành động sau khi Which? báo cáo ẩn danh. Tuy nhiên, sản phẩm đã dễ dàng được niêm yết lại và chỉ bị xóa sau khi Which? tiếp cận nền tảng với những phát hiện của mình khoảng ba tuần sau đó. Tổng cộng, lò sưởi không an toàn đã có thể được niêm yết để bán trong hơn 10 tuần trên Etsy.

Việc niêm yết sản phẩm trên eBay rất đơn giản. Nền tảng này thậm chí còn đề xuất mức giá dựa trên các danh sách tương tự, điều này cho thấy thuật toán của nó có khả năng phát hiện ra sản phẩm giống hệt với sản phẩm bị thu hồi. Người bán không bắt buộc phải cung cấp bất kỳ thông tin an toàn nào về sản phẩm.

EBay đã không phát hiện ra danh sách nguy hiểm này – ngay cả sau khi Which? chỉnh sửa để bao gồm cùng một nội dung như báo cáo về an toàn sản phẩm của OPSS. Họ yêu cầu Which? báo cáo ẩn danh danh sách để eBay có hành động – sau đó nhanh chóng xóa danh sách – bảy tuần sau khi niêm yết. Sau đó, eBay mất khoảng hai tuần để xóa sản phẩm được niêm yết lại.

Amazon ban đầu có vẻ kiểm soát chặt chẽ hơn so với các đối thủ cạnh tranh khi sản phẩm lần đầu được niêm yết nhưng các cuộc kiểm tra của họ lại có sai sót. Gã khổng lồ công nghệ đã yêu cầu cung cấp tài liệu ID sản phẩm trước khi cung cấp miễn trừ cho người bán mà các nhà nghiên cứu không yêu cầu. Sau đó, họ yêu cầu xác nhận rằng sản phẩm tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn chính thức – nhưng có thời hạn gia hạn hai tháng để nộp bằng chứng này – với người bán dường như được tự do bán sản phẩm theo ý muốn trong thời gian này. Amazon đã xóa sản phẩm của Which? khỏi danh sách bán do “vấn đề về an toàn và/hoặc không tuân thủ” sau khi xác định đây là sản phẩm bị thu hồi, nhưng chỉ sau khi sản phẩm đã được bán trên nền tảng này trong hai tuần.

Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu sau đó đã niêm yết lại thành công sản phẩm bất hợp pháp từ cùng một tài khoản người bán trên Amazon và nó đã bị xóa chỉ sau hơn một tuần. Mặc dù kiểm soát chặt chẽ hơn, Amazon vẫn cho phép sản phẩm không an toàn được niêm yết để bán trong hơn ba tuần.

Which? tin rằng các thị trường trực tuyến đang không đưa ra các biện pháp đầy đủ để ngăn chặn việc bán các sản phẩm nguy hiểm cho người tiêu dùng trên nền tảng của họ, ngay cả những sản phẩm được xác định rõ ràng là không an toàn, và do đó có thể gây nguy hiểm đến tính mạng.

Báo cáo kêu gọi chính phủ phải rõ ràng trong việc đảm bảo Dự luật Quản lý và Đo lường Sản phẩm trao cho các thị trường trực tuyến trách nhiệm pháp lý rõ ràng, vốn đã quá hạn từ lâu, nhằm ngăn chặn việc bán các sản phẩm không an toàn và trao cho cơ quan quản lý các quyền thực thi hiệu quả, bao gồm khả năng đưa ra các khoản tiền phạt nặng.

Rocio Concha, Giám đốc Chính sách và Vận động của Which?, cho biết:

“Cuộc điều tra của chúng tôi cho thấy một số thị trường trực tuyến lớn và phổ biến nhất đang không ngăn chặn được việc bán các sản phẩm nguy hiểm và bất hợp pháp cho người tiêu dùng và khiến họ có nguy cơ bị tổn hại nghiêm trọng.

“Bất chấp những lời đảm bảo của họ, rõ ràng là các biện pháp hiện tại mà các thị trường trực tuyến áp dụng để phát hiện và ngăn chặn các sản phẩm không an toàn xuất hiện trên trang web của họ không hiệu quả và một số nền tảng dường như coi nhẹ vấn đề an toàn.

“Chính phủ Dự luật quản lý sản phẩm và đo lường là cơ hội có một không hai để đặt ra trách nhiệm pháp lý rõ ràng cho các thị trường trực tuyến nhằm ngăn chặn việc bán các sản phẩm không an toàn. Luật mới phải được thực hiện một cách mạnh mẽ

Ngày 19 tháng 9 năm 2024Giá Chris

Để biết những tin tức công nghệ mới nhất hãy truy cập TechDigest.tv

Giống như thế này:

Giống Đang tải…