Một công ty VPN đã hủy tất cả các đăng ký trọn đời, tuyên bố họ không biết về họ

Các chủ sở hữu mới của nhà cung cấp VPN VPNSecure đã rút ra sau khi hủy đăng ký trọn đời. Các chủ sở hữu nói với khách hàng rằng họ không biết về đăng ký trọn đời khi họ mua VPNSecure và họ không thể tôn trọng các giao dịch mua.

Vào tháng 3, các khiếu nại bắt đầu xuất hiện trực tuyến về đăng ký trọn đời để VPNSecure không còn hoạt động.

ARS Technica phản hồi công khai đầu tiên được tìm thấy vào ngày 28 tháng 4, khi những người nắm giữ đăng ký trọn đời báo cáo nhận được email từ nhà cung cấp VPN cho biết: Để tiếp tục cung cấp trải nghiệm an toàn và chất lượng cao cho tất cả người dùng, tài khoản thỏa thuận trọn đời hiện đã bị vô hiệu hóa kể từ ngày 28 tháng 4 năm 2025.

Một bản sao của email từ nhóm VPN Secure Team và đăng trên các ghi chú của Reddit rằng VPNSecure trước đây đã tắt các tài khoản với các đăng ký trọn đời mà họ nói đã không được sử dụng trong hơn 6 tháng. Thông điệp lưu ý rằng VPNSecure đã được mua vào năm 2023, bao gồm cả công nghệ, tên miền và cơ sở dữ liệu khách hàng, nhưng không phải là trách nhiệm pháp lý. Email tiếp tục:

Thật không may, chủ sở hữu trước đó đã không tiết lộ rằng hàng ngàn giao dịch trọn đời (LTDS) đã được bán thông qua các nền tảng như StackSocial.

Chúng tôi đã phát hiện ra điều này chỉ vài tháng sau đó, khi một phần lớn tài nguyên của chúng tôi bị căng thẳng bởi các tài khoản LTD này và khối lượng hỗ trợ cao từ người dùng, những người thông qua một phần của cơ sở dữ liệu, không cung cấp thu nhập duy trì để giúp chúng tôi cải thiện và duy trì dịch vụ.

VPNSecure cung cấp cho người dùng bị ảnh hưởng chiết khấu đăng ký mới với giá $ 1,87 trong một tháng (thay vì $ 9,95), $ 19 trong một năm (thay vì $ 79,92), hoặc $ 55 trong ba năm (thay vì $ 107,64). Các giao dịch có sẵn cho đến ngày 31 tháng 5, theo email.

Tuần này, người dùng báo cáo nhận được một email tiếp theo từ VPNSecure cung cấp thêm chi tiết về lý do tại sao nó thực hiện di chuyển táo bạo và đột ngột. Ảnh chụp màn hình của email được chia sẻ trên Reddit nói rằng việc mua lại của Infinitequant Ltd. (một công ty khác với Infinitequant Capital Ltd., một đại diện vốn vô hạn nói với ARS qua email) là một giao dịch chỉ có một tài sản.

Một đại diện của VPNSecure đã tuyên bố trên trang web đánh giá tin cậy rằng các chủ sở hữu hiện tại đã không có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu của khách hàng cho đến nhiều tháng sau khi mua lại. Theo chủ sở hữu của VPNSecure, việc mua lại của họ đã ghi cho họ công nghệ, thương hiệu và cơ sở hạ tầng/công nghệ, nhưng không có công ty, hợp đồng, thanh toán hoặc nghĩa vụ nào từ các chủ sở hữu trước đó.

Các chủ sở hữu hiện tại cho biết họ đã không kiện người bán vì một vụ kiện của công ty sẽ có giá cao hơn toàn bộ việc mua doanh nghiệp.

VPNSecure cũng xin lỗi bất kỳ khách hàng nào cảm thấy mất cảnh giác trước những thay đổi, lưu ý là phản ứng dữ dội của họ và cảm ơn những người đã mua đăng ký mới.

Các tác giả của email tuyên bố rằng họ có thể đã chọn đóng cửa VPNSecure sau khi tìm hiểu về các đăng ký trọn đời nhưng đã chọn con đường khó khăn. Họ cũng nhấn mạnh rằng họ không bao giờ sẽ bán đăng ký trọn đời.

Không biết đăng ký trọn đời

Khách hàng đã hoài nghi về chủ sở hữu của VPNSecure không biết về đăng ký trọn đời đã mua trước khi mua công ty. Email của công ty cho khách hàng trong tuần này cho biết các chủ sở hữu hiện tại đã xem xét sáu đến 12 tháng của VPNSecure trước đây của tài chính trước khi mua hàng, nhưng các báo cáo danh sách, lãi và lỗ và truyền thông không bao giờ đề cập đến các giao dịch trọn đời.

Email bao gồm một liên kết đến danh sách bán hàng VPNSecure ngày tháng 4 năm 2023 cho thấy mức định giá ước tính của người Hồi giáo là $ 282,090 $ 344,770 và không đề cập đến đăng ký trọn đời.