Google khởi kiện sau khi Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng ra lệnh giám sát bộ phận thanh toán của mình

(CFPB) hôm thứ Sáu cho biết họ đã ra lệnh giám sát liên bang đối với Google Payment Corp. sau khi xác định rằng công ty này đáp ứng các yêu cầu pháp lý cho việc giám sát đó. CFPB giám sát các ngân hàng, tổ chức tín dụng và các tổ chức tài chính khác và gần đây đã hoàn thiện quy tắc giám sát các ứng dụng thanh toán kỹ thuật số. Trong báo cáo tập trung vào ứng dụng Google Pay và dịch vụ thanh toán ngang hàng (P2P) (đã ngừng hoạt động ở Mỹ vào đầu năm nay), CFPB cho biết họ có “lý do chính đáng để xác định rằng Google đã tham gia vào hành vi gây ra rủi ro cho người tiêu dùng.” Google đã đệ đơn kiện ngay sau thông báo để phản đối quyết định này, báo cáo.

Những rủi ro được CFPB xác định có liên quan đến việc Google xử lý các giao dịch sai sót và ngăn chặn gian lận. Dựa trên khiếu nại của khách hàng, lệnh cho biết có vẻ như Google đã không điều tra đầy đủ các giao dịch chuyển tiền sai sót hoặc giải thích thỏa đáng kết quả điều tra của mình về những vấn đề này. Lệnh khiếu nại cũng cho thấy Google đã không làm đủ để ngăn chặn gian lận. Tuy nhiên, thông báo của CFPB lưu ý rằng lệnh “không cấu thành kết luận rằng thực thể đó đã có hành vi sai trái” và cũng không “yêu cầu CFPB tiến hành kiểm tra giám sát”.

Trong một tuyên bố tới Người phát ngôn của Google cho biết: “Đây là một trường hợp rõ ràng về sự vi phạm quá mức của chính phủ liên quan đến các khoản thanh toán ngang hàng của Google Pay, vốn chưa bao giờ gây ra rủi ro và đang diễn ra ở Hoa Kỳ, và chúng tôi đang thách thức điều đó trước tòa”. Lệnh của CFPB thừa nhận rằng Google Pay đã ngừng hoạt động nhưng cho biết đây “không phải là cơ sở để từ chối chỉ định Google giám sát”, mặc dù điều đó có thể ảnh hưởng đến việc Google có quyết định tiến hành kiểm tra hay không.