Review sản phẩm
Đánh giá truyền thông hợp nhất: Các gói, giá cả và tính sẵn có
Th11
Không có sẵn ở Nhà cung cấp không có sẵn ở 90001
Xem tại Truyền thông hợp nhất
Xếp hạng truyền thông hợp nhất
Ưu điểm
-
Bảo hiểm cáp quang ở 13 tiểu bang
-
Không có giới hạn dữ liệu hoặc hợp đồng
-
Thiết bị được bao gồm trong hầu hết các gói
Nhược điểm
-
Tốc độ và giá cả khác nhau tùy theo tiểu bang
-
Dịch vụ DSL chậm, đắt tiền
-
Lựa chọn gói sợi hạn chế ở một số khu vực
Trải nghiệm của bạn với Truyền thông Hợp nhất sẽ tùy thuộc vào nơi bạn sống và loại dịch vụ có sẵn tại địa chỉ của bạn. Quyền truy cập vào dịch vụ cáp quang, cho dù đó là từ Truyền thông Hợp nhất hay thương hiệu cáp quang đồng nghiệp của nó, Fidium, sẽ khác nhau tùy theo tiểu bang. Dịch vụ DSL tuy có tính sẵn sàng cao hơn nhưng lại ít được mong đợi hơn.
Mặc dù dịch vụ có thể khác nhau tùy theo từng tiểu bang, nhưng đề xuất của tôi đối với Truyền thông Hợp nhất cũng giống như mọi nhà cung cấp DSL và cáp quang khác: Ưu tiên Internet cáp quang và coi DSL là phương sách cuối cùng. Dưới đây là một cái nhìn sâu hơn về những gì mong đợi từ nhà cung cấp.
Kế hoạch internet Truyền thông Hợp nhất
Sợi truyền thông hợp nhất
| Kế hoạch | Giá hàng tháng | Tốc độ tối đa | Chi tiết phí và dịch vụ |
|---|---|---|---|
| Trình độ cao | $60 trong 12 tháng, $90 sau đó | 250Mbps | Không có phí thiết bị, giới hạn dữ liệu hoặc hợp đồng |
| Phần thưởng | $70 trong 12 tháng, $100 sau đó | 1.000Mbps | Không có phí thiết bị, giới hạn dữ liệu hoặc hợp đồng |
Hiển thị thêm (0 sản phẩm)
Cửa hàng cung cấp tại địa chỉ của tôi
Kế hoạch sợi Fidium
| Kế hoạch | Giá hàng tháng | Tốc độ tối đa | Chi tiết phí và dịch vụ |
|---|---|---|---|
| 100Mbps | $25 trong 12 tháng, $45 sau đó | 100Mbps | Thuê thiết bị $10 (tùy chọn), không có giới hạn dữ liệu hoặc hợp đồng |
| 300Mbps | $45 trong 12 tháng, $65 sau đó | 300Mbps | Thuê thiết bị $10 (tùy chọn), không có giới hạn dữ liệu hoặc hợp đồng |
| buổi biểu diễn | $55 trong 12 tháng, $75 sau đó | 1.000Mbps | Không có phí thiết bị, giới hạn dữ liệu hoặc hợp đồng |
| 2 hợp đồng biểu diễn | $85 trong 12 tháng, $100 sau đó | 2.000Mbps | Không có phí thiết bị, giới hạn dữ liệu hoặc hợp đồng |
Hiển thị thêm (0 sản phẩm)
Cửa hàng cung cấp tại địa chỉ của tôi
Các gói DSL Truyền thông Hợp nhất
| Kế hoạch | Giá hàng tháng | Tốc độ tối đa | Chi tiết phí và dịch vụ |
|---|---|---|---|
| Nền tảng | $52 trong 12 tháng, $83 sau đó | 10Mbps | Không có phí thiết bị, giới hạn dữ liệu hoặc hợp đồng |
| Tiêu chuẩn | $69 trong 12 tháng, $103 sau đó | 25Mbps | Không có phí thiết bị, giới hạn dữ liệu hoặc hợp đồng |
| Trình độ cao | $72 trong 12 tháng, $128 sau đó | 50Mbps | Không có phí thiết bị, giới hạn dữ liệu hoặc hợp đồng |
Hiển thị thêm (0 sản phẩm)
Cửa hàng cung cấp tại địa chỉ của tôi
Nguồn: Phân tích dữ liệu của nhà cung cấp CNET.
Tốc độ và giá cả của Fidium Fiber tương đương hoặc tốt hơn hầu hết các nhà cung cấp cáp quang, nhưng tôi ít ấn tượng hơn với các gói cáp quang Truyền thông Hợp nhất. Nếu bạn ở một tiểu bang có Fidium Fiber — California, Illinois, Maine, Minnesota, New Hampshire, Pennsylvania, Texas hoặc Vermont — bạn sẽ có mức giá thấp hơn và lựa chọn tốc độ tốt hơn so với cáp Truyền thông Hợp nhất.
Fidium Fiber cung cấp bốn gói ở hầu hết các địa điểm, bao gồm gói 100Mbps chi phí thấp và gói 2Gbps tốc độ cao. Mức giá giới thiệu có tính cạnh tranh và giá chỉ được thiết lập để tăng $15 hoặc $20 sau năm đầu tiên. Mặt khác, Truyền thông Hợp nhất chỉ có hai gói, cả hai đều tăng giá 30 USD sau 12 tháng.
Gói cáp quang Truyền thông Hợp nhất rẻ nhất, Nâng cao, đắt hơn gói Gig của Fidium Fiber, mặc dù nó chỉ cung cấp một phần tư tốc độ tối đa. Gói Premium quảng cáo tốc độ lên tới 1Gbps với mức giá hàng tháng khá cao là 70 đô la nhưng tăng lên 100 đô la sau năm đầu tiên, tương tự như gói 2Gbps của Fidium Fiber.
DSL không cung cấp giá trị tương tự
Fidium Fiber là một lựa chọn tốt hơn so với cáp Truyền thông Hợp nhất, nhưng cả hai dịch vụ đều là một bản nâng cấp đáng kể cho DSL. Với tốc độ 10, 20, 25 và 50Mbps, các gói DSL của nhà cung cấp không đạt được tốc độ được coi là băng thông rộng (100Mbps tải xuống và 20Mbps tải lên). Mặc dù tốc độ chậm nhưng giá khởi điểm tương đối cao. Mỗi gói DSL có giá mỗi Mbps trên 1 USD.
Phí truyền thông hợp nhất và điều khoản dịch vụ
Bất kể loại kết nối có sẵn hoặc dịch vụ cáp quang có sẵn tại địa chỉ của bạn, phí và điều khoản dịch vụ từ Consolidation Communications phần lớn có lợi cho khách hàng. Thuế và các khoản phí linh tinh sẽ được thêm vào hóa đơn của bạn giống như bất kỳ ISP nào khác, nhưng khách hàng sẽ không phải lo lắng nhiều về những vấn đề khác.
Không có hợp đồng, giới hạn dữ liệu hoặc phí thiết bị (hầu hết)
Các gói Truyền thông Hợp nhất, cả DSL và cáp quang bao gồm Fidium Fiber, bao gồm dữ liệu không giới hạn và không yêu cầu hợp đồng.
Thiết bị cũng được bao gồm miễn phí, tiết kiệm cho hai gói rẻ nhất của Fidium Fiber. Thuê thiết bị với gói 100 hoặc 300Mbps sẽ thêm $10 vào hóa đơn hàng tháng của bạn, trong khi gói 1 và 2Gbps bao gồm tiền thuê thiết bị.
Thuê thiết bị miễn phí với tất cả các gói sẽ là lý tưởng, nhưng cần lưu ý rằng mức phí 10 USD thấp hơn nhiều ISP. Cox, Xfinity, CenturyLink, Brightspeed và những hãng khác có phí thuê hàng tháng cao hơn. Ngoài ra, khách hàng của Fidium Fiber có thể hoàn toàn miễn phí bằng cách sử dụng thiết bị tương thích của riêng họ.
Tính khả dụng của Truyền thông Hợp nhất
Tính khả dụng của Truyền thông Hợp nhất DSL (màu hồng) và cáp quang (màu tím) trải dài từ bờ này sang bờ khác, nhưng phạm vi phủ sóng tập trung lớn nhất là ở các bang phía đông bắc Maine, New Hampshire và Vermont.
Truyền thông Hợp nhất có sẵn ở 20 tiểu bang từ bờ biển này sang bờ biển khác, nhưng mức độ sẵn sàng tập trung lớn nhất là ở vùng Đông Bắc. Maine, New Hampshire và Vermont có phạm vi phủ sóng Internet DSL và dịch vụ cáp quang tốt nhất của Fidium Fiber. Vùng phủ sóng mở rộng đến New York, đặc biệt là ở phía đông nam của Albany và phía tây bắc Hồ Chautauqua dọc biên giới Pennsylvania, nhưng dịch vụ cáp quang ở New York là của Consolidated Communications, không phải Fidium Fiber.
Illinois, Minnesota và Texas cũng có sẵn nguồn cung khá lớn. Khả năng phục vụ ở những người khác, bao gồm cả ColoradoCalifornia, Georgia và Iowađược giới hạn ở một số thị trường được chọn. Truyền thông hợp nhất vẫn có sẵn ở một số nơi Tiểu bang Washingtonnhưng ISP gần đây đã bán phần lớn mạng đồng và cáp quang của mình cho Lightcurve.
So sánh truyền thông hợp nhất
Là nhà cung cấp DSL, Truyền thông Hợp nhất là một trong số ít nhà cung cấp nhiều gói để lựa chọn. Nhiều nhà cung cấp DSL, bao gồm AT&T, CenturyLink và Frontier, tính một mức giá duy nhất cho bất kỳ tốc độ nào hiện có. Tuy nhiên, việc lựa chọn gói là điều duy nhất thực sự nổi bật, vì giá DSL Truyền thông Hợp nhất rất cao nếu xét đến tốc độ bạn nhận được.
Dịch vụ cáp quang có giá trị tốt hơn nhiều. Nhưng một lần nữa, mức giá trị sẽ phụ thuộc vào dịch vụ nào có sẵn trong khu vực của bạn: Truyền thông Hợp nhất hoặc Fidium Fiber. Xem xét tốc độ trong mức giá, Internet cáp quang Truyền thông Hợp nhất không phải là vấn đề lớn hơn những gì bạn nhận được từ các ISP cáp quang lớn khác. Mặt khác, Fidium Fiber có thể so sánh với nhiều ISP cáp quang và có thể cung cấp tốc độ nhanh hơn và giá thấp hơn một số ISP.
Tuy nhiên, bạn khó có thể lựa chọn dịch vụ DSL Truyền thông Hợp nhất hoặc dịch vụ cáp quang ngoài nhà cung cấp DSL hoặc cáp quang khác.
Trong trường hợp DSL, lựa chọn thay thế internet duy nhất của bạn có thể là internet không dây cố định hoặc internet vệ tinh. Mạng không dây cố định, từ các ISP như T-Mobile Home Internet, có thể cung cấp tốc độ nhanh hơn với mức giá hàng tháng thấp hơn. Internet vệ tinh có thể cung cấp tốc độ nhanh hơn nhưng ở mức giá cao hơn với độ trễ cao hơn và hạn chế giới hạn dữ liệu, trừ khi bạn chọn Starlink.
Các khu vực có sẵn Internet cáp quang cũng thường có sẵn một hoặc hai nhà cung cấp Internet cáp. Thông thường, tôi khuyên dùng cáp quang qua cáp, nhưng có những trường hợp ISP cáp, chẳng hạn như Xfinity hoặc Spectrum, có thể là lựa chọn tốt hơn so với Truyền thông Hợp nhất.
Ví dụ: Cáp có thể được chứng minh là lựa chọn rẻ hơn vì Truyền thông Hợp nhất tính phí 60 USD một tháng (90 USD sau một năm) cho tốc độ lên tới 250Mbps trong khi Spectrum và Xfinity có tốc độ giới thiệu và tiêu chuẩn thấp hơn để có tốc độ nhanh hơn, lên tới 300Mbps.
Truyền thông hợp nhất Sự hài lòng của khách hàng
Các nguồn chính mà chúng tôi tại CNET sử dụng để đánh giá sự hài lòng của khách hàng ISP, Chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ và JD Power, không xác định cụ thể Truyền thông Hợp nhất trong báo cáo của họ. Vì vậy, thay vào đó, tôi đã tìm đến Better Business Bureau và Reddit để hiểu rõ hơn suy nghĩ thực tế của khách hàng về dịch vụ của họ.
Truyền thông Hợp nhất có xếp hạng “F” và điểm đánh giá của khách hàng là 1,09 trên 5. Điều đó không tốt nhưng cũng không hoàn toàn vô lý. Frontier, một nhà cung cấp DSL và cáp quang khác, thậm chí còn có điểm đánh giá thấp hơn là 1,05, mặc dù nó đã nhận được xếp hạng “A”. CenturyLink có 1,02 và hoàn toàn không được BBB xếp hạng.
Hầu hết các khiếu nại được gửi (167 trong 12 tháng qua) liên quan đến việc ngừng cung cấp dịch vụ hoặc các vấn đề về thanh toán. Ngoài ra, một số khiếu nại đề cập đến những khó khăn trong việc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để giải quyết vấn đề của họ.
Các bài đăng trên Reddit vẽ ra một bức tranh tương tự về việc ngừng dịch vụ. Ngoài những phàn nàn về tình trạng ngừng hoạt động kéo dài ở nhiều khu vực khác nhau, một số người dùng còn báo cáo sự cố khi cố gắng tự cài đặt thiết bị của mình.
Cuối cùng, Truyền thông Hợp nhất dường như không có thành tích tốt nhất về sự hài lòng của khách hàng, nhưng ngành viễn thông được biết đến với mức độ hài lòng của khách hàng thấp. Mặc dù trải nghiệm của những người khác chắc chắn là điều cần xem xét, nhưng tôi khuyên bạn nên đánh giá các gói và giá cả của Truyền thông Hợp nhất hoặc Fidium Fiber trước, sau đó hình thành quan điểm của riêng bạn về dịch vụ nếu và khi bạn chọn đăng ký.
Tóm tắt về truyền thông hợp nhất
Giống như bất kỳ ISP nào cung cấp DSL và internet cáp quang, tốc độ, giá cả và giá trị tổng thể của Truyền thông Hợp nhất sẽ phụ thuộc vào loại dịch vụ có sẵn tại địa chỉ của bạn. Nếu có sẵn cáp quang, đó có thể là lựa chọn nhanh hơn và tốt hơn cáp, đặc biệt nếu bạn có thể mua Fidium Fiber. Tuy nhiên, dịch vụ DSL chỉ nên được coi là phương sách cuối cùng trước khi sử dụng internet vệ tinh.
Câu hỏi thường gặp về Truyền thông Hợp nhất
Truyền thông hợp nhất là loại internet nào?
Truyền thông hợp nhất sử dụng mạng DSL và cáp quang dựa trên đồng. Dịch vụ DSL có vùng phủ sóng và phạm vi tiếp cận khách hàng lớn hơn dịch vụ cáp quang từ Truyền thông Hợp nhất.
Bạn có thể đạt được tốc độ nào với Truyền thông Hợp nhất?
Tốc độ khả dụng tùy thuộc vào loại dịch vụ có sẵn tại địa chỉ của bạn. Tốc độ DSL dao động từ 10 đến 50Mbps trong khi dịch vụ cáp quang Truyền thông Hợp nhất cung cấp tốc độ 250 hoặc 1.000Mbps. Fidium Fiber, một thương hiệu cáp quang thuộc Consolidated Communications, cung cấp tốc độ từ 100 đến 2.000Mbps.
Làm cách nào để liên hệ với dịch vụ khách hàng của Consolidated Communcations?
Truyền thông Hợp nhất có cung cấp dịch vụ truyền hình không?
Không. Truyền thông Hợp nhất không còn cung cấp dịch vụ TV cho khách hàng mới nữa. Nếu bạn muốn kết hợp Internet và TV, Truyền thông Hợp nhất có thể cung cấp các gói bao gồm DirecTV hoặc các dịch vụ phát trực tuyến khác.
