Công ty viễn thông đang kiện FTC để chặn “nhấp để hủy” – Sự tranh luận gay gắt đằng sau vụ kiện quan trọng này

Công ty viễn thông đang kiện FTC để chặn “nhấp để hủy” – Sự tranh luận gay gắt đằng sau vụ kiện quan trọng này

Một hiệp hội ngành đại diện cho các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn như Comcast và Charter vừa đệ đơn kiện Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) về quy tắc “nhấp để hủy”. NCTA – Hiệp hội Truyền hình Cáp Quốc gia trước đây đã chính thức nộp đơn kiện lên Tòa phúc thẩm Khu vực số 5 của Hoa Kỳ, đặt tại New Orleans. Họ cho rằng quy định này vượt quá thẩm quyền của FTC và gây ra những rào cản không cần thiết đối với hoạt động kinh doanh.

NCTA cùng với các tổ chức khác như Cục Quảng cáo Tương tác (IAB), đại diện cho ngành quảng cáo trực tuyến, và Hiệp hội An ninh Điện toán (CompTIA), đang kêu gọi tòa án xem xét lại tính hợp pháp của quy tắc này. Quy tắc “nhấp để hủy” yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ phải cho phép khách hàng dễ dàng hủy bỏ đăng ký thông qua một thao tác đơn giản, thay vì bắt họ trải qua các quy trình phức tạp như gọi điện thoại hoặc gửi email.

Tuy nhiên, các công ty viễn thông cho rằng quy định này không chỉ gây bất tiện mà còn làm tăng chi phí vận hành, đồng thời hạn chế khả năng của họ trong việc bán chéo các dịch vụ khác. Họ cũng cho rằng FTC đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi ban hành quy tắc này mà không có sự đồng thuận rộng rãi từ các bên liên quan.

Mặt khác, các nhà bảo vệ người tiêu dùng và FTC lại cho rằng quy tắc “nhấp để hủy” là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của người dùng, giúp họ tránh khỏi các thủ thuật phức tạp nhằm giữ chân khách hàng. Đây được xem là một bước tiến quan trọng trong việc minh bạch hóa các giao dịch dịch vụ trực tuyến.

Vụ kiện này đang thu hút sự chú ý lớn từ cả ngành công nghiệp và công chúng, bởi kết quả của nó có thể ảnh hưởng sâu rộng đến cách các công ty tương tác với khách hàng trong tương lai. Sự tranh luận gay gắt xung quanh vụ kiện phản ánh mâu thuẫn giữa lợi ích kinh doanh và quyền lợi người tiêu dùng, một vấn đề vốn dĩ không dễ giải quyết.

#FTC #ViễnThông #NhấpĐểHủy #QuyềnLợiNgườiTiêuDùng #KiệnTụng #Comcast #Charter #NCTA #QuảngCáoTươngTác #AnNinhĐiệnToán

Một nhóm ngành đại diện cho các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông như Comcast và Charter đã kiện FTC về quy tắc “nhấp để hủy”, . NCTA, trước đây gọi là đã đệ đơn kiện lên Tòa phúc thẩm khu vực số 5 của Hoa Kỳ ở New Orleans với lý do quy định này vượt quá thẩm quyền của FTC.

Cục Quảng cáo Tương tác, đại diện cho ngành quảng cáo trực tuyến và Hiệp hội An ninh Điện tử, đại diện cho ngành an ninh gia đình, cũng liên quan đến vụ kiện. Các nhóm gọi phán quyết của FTC là “tùy tiện, thất thường và lạm dụng quyền tự quyết định”. Ngoài ra còn có ngôn ngữ trong vụ kiện gợi ý rằng việc vượt qua những vòng khó chịu để hủy đăng ký thực sự hữu ích cho người tiêu dùng, . Vì vậy, người mẹ nhỏ và tổ chức thương mại nhạc pop này chỉ đang quan tâm đến chúng ta, anh chàng nhỏ bé. Tôi thực sự đang bừng sáng với sự đánh giá cao.

Đối với những người nghiện tin tức, địa điểm diễn ra vụ kiện có thể khiến nhiều người phải nhướng mày. Tòa phúc thẩm khu vực số 5 của Hoa Kỳ ở New Orleans được nhiều người coi là cơ quan của quốc gia. vì vậy đó là nơi các tập đoàn khổng lồ và các tổ chức chính trị thích thả những vụ kiện như thế này.

Các thẩm phán từ tòa án này FBI và Tổng bác sĩ phẫu thuật kêu gọi các công ty truyền thông xã hội gỡ bỏ các bài đăng chứa đầy thông tin sai lệch. Tòa án cũng vô hiệu hóa lệnh cấm bán cổ phiếu, hạn chế quyền truy cập vào Và Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB.)

Một số quyết định trong số này đã bị Tòa án Tối cao đảo ngược, vì vậy Khu vực 5 thực sự bảo thủ hơn rõ rệt so với SCOTUS. Để đạt được mục tiêu đó, 12 trong số 17 thẩm phán của tòa án được bổ nhiệm bởi các tổng thống Đảng Cộng hòa, trong đó 6 người do cựu Tổng thống Trump bổ nhiệm. NCTA và các đối tác trong ngành của nó đã bị các nhóm ủng hộ người tiêu dùng cáo buộc là “mua sắm tại địa điểm” bằng cách chọn một tòa phúc thẩm liên bang có thể có lợi cho vụ kiện.

Liz Zelnick, giám đốc của tổ chức, cho biết: “Các doanh nghiệp lớn triển khai mô hình đăng ký lừa đảo để gài bẫy khách hàng đang cố gắng lách quy định này để giảm chi phí cho hàng triệu người tiêu dùng”. cho biết trong một tuyên bố được công bố bởi Hoa Kỳ ngày nay. “Chúng tôi đã từng xem bộ phim này trước đây, với những địa điểm mua sắm của những người chơi lớn trong ngành ở khu vực tài phán thân thiện với doanh nghiệp bất kể tác động đến người Mỹ.”

Không người Mỹ nào phải lo lắng về việc bị lừa mua đăng ký và tư cách thành viên – hoặc tham gia trái với ý muốn của họ.

Hôm nay, Chính quyền của tôi đang thực hiện hành động để đảm bảo mọi người không phải vượt qua nhiều khó khăn để hủy bỏ chúng. https://t.co/3TJFi362vh

– Tổng thống Biden (@POTUS) Ngày 16 tháng 10 năm 2024

FTC đã phê chuẩn tính năng “nhấp để hủy” trong một cuộc bỏ phiếu theo đường lối đảng phái. Nói một cách đơn giản, phán quyết này yêu cầu các nhà cung cấp phải làm cho việc hủy đăng ký trở nên dễ dàng như đăng ký. Nó cấm các công ty trình bày sai về các dịch vụ định kỳ và tư cách thành viên của họ.

Chủ tịch Lina Khan cho biết: “Thông thường, các doanh nghiệp khiến mọi người phải vượt qua vô số vòng thử thách chỉ để hủy đăng ký. “Quy định của FTC sẽ chấm dứt những mánh khóe và cạm bẫy này, giúp người Mỹ tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Không ai phải mắc kẹt trong việc trả tiền cho một dịch vụ mà họ không còn muốn nữa.”

Nếu bạn mua thứ gì đó thông qua liên kết trong bài viết này, chúng tôi có thể kiếm được hoa hồng.

//platform.twitter.com/widgets.js