CEO phải đối mặt với phí gian lận sau khi ứng dụng mua sắm AI bị cáo buộc sử dụng con người

Bộ Tư pháp đã buộc tội một người sáng lập với các nhà đầu tư lừa đảo sau khi ứng dụng mua sắm AI của anh ta được cho là không có gì khác hơn một vài người trong một chiếc áo khoác. Nate đã cung cấp một ứng dụng di động hứa hẹn với người dùng trải nghiệm thanh toán một lần vào bất kỳ trang web thương mại điện tử nào, không có sự can thiệp của con người, có nghĩa là họ có thể lưu trữ thẻ tín dụng và thông tin vận chuyển của họ với Nate thay vì nhập vào mỗi trang web. Nhưng các công tố viên nói rằng công ty đã dựa gần như hoàn toàn vào công nhân của con người để hoàn thành việc kiểm tra. Ối.

Theo cáo trạng, tỷ lệ tự động hóa thực tế của Nate là không hiệu quả. Thay vào đó, công ty đã dựa vào hàng trăm nhà thầu của con người trong một trung tâm cuộc gọi nằm ở Philippines để thực sự hoàn thành các giao dịch. Có lẽ bởi 'AI', công ty thực sự đã đề cập đến tình báo châu Á. Nate đã huy động được hơn 50 triệu đô la từ năm 2018 đến 2021.

Thông tin lần đầu tiên báo cáo về các cáo buộc chống lại Nate và CEO Albert Saniger vào năm 2022. Đây là một đoạn trích từ báo cáo:

Để tự động xử lý các giao dịch trên các trang web của nhà bán lẻ mà không cần sự trợ giúp của con người, phần mềm của Nate cần tìm ra cách xác định vị trí các nút cụ thể trên trang, chẳng hạn như cái thêm một mặt hàng vào giỏ hàng, mà không bị chặn bởi các trình theo dõi trên trang web tìm kiếm các bot tự động, hai người có kiến ​​thức trực tiếp về công nghệ. Điều đó đã chứng minh khó khăn.

Do đó, trong suốt năm 2021, tỷ lệ giao dịch Nate đã xử lý thủ công trong khoảng từ 60% đến 100%.

Khi Paul Hudson từ Glade Brook đi đặt hàng một chiếc quần jean của Levi từ trang web của nhà sản xuất denim bằng cách sử dụng thanh toán của Nate, Saniger đã viết trong một kênh Slack của công ty có tên là VIP-Notificattons-for-Albert, để cảnh báo các đồng nghiệp rằng một giao dịch cần xử lý ngay lập tức.

Nhiều công ty trong lĩnh vực AI vẫn dựa vào con người ở một mức độ nào đó, đặc biệt là để xác nhận dữ liệu đã được tạo ra bởi một thuật toán, với hy vọng AI sẽ sớm có thể tiếp quản hoàn toàn. Các công ty khởi nghiệp nóng như quy mô AI là khét tiếng vì dựa vào các trang trại lao động giá rẻ để dán nhãn dữ liệu và đầu ra chính xác của các mô hình AI. Ngay cả, một công ty khởi nghiệp cho biết họ sử dụng AI để tự động hóa quá trình viết các khiếu nại pháp lý, được cho là đã dựa vào con người gần đây vào cuối năm ngoái để sửa các văn bản do AI tạo. Các công ty khởi nghiệp AI thành công nhất cho đến nay là những công cụ tạo ra các công cụ và việc áp dụng AI chính thống vẫn là một dấu hiệu câu hỏi về những lo ngại về độ tin cậy.

Trường hợp Nate dường như đã vào nước nóng đã tuyên bố rõ ràng rằng con người hầu như không bao giờ được sử dụng trong quá trình thanh toán, điều này là sai lầm. Có lẽ công ty nghĩ rằng nó có thể giả mạo nó cho đến khi bạn làm cho nó và chỉ cần hết thời gian để làm cho sản phẩm hoạt động như dự định. Nhưng nó cũng bước vào một không gian vô cùng đông đúc, với Amazon thống trị thương mại điện tử và các công ty khác như Shopify giới thiệu các sản phẩm kiểm tra một cú nhấp chuột của riêng họ. Thật khó để thấy làm thế nào Nate có thể phát triển một doanh nghiệp xung quanh một tính năng tương đối đơn giản. Các công ty tương tự như Bolt, một công ty khởi nghiệp kiểm tra một cú nhấp chuột khác, chỉ có thể tạo ra một khoản doanh thu.

Nate, dường như vẫn tồn tại, phụ thuộc rất nhiều vào hoa hồng để thử và phát triển ứng dụng của mình, cung cấp cho những người có ảnh hưởng khả năng tạo danh sách các sản phẩm yêu thích của họ trong ứng dụng và nhận được bất kỳ đợt giảm giá nào.

Tuy nhiên, đủ vui, Nate có thể đã có một cái gì đó với sản phẩm của mình. Amazon, Openai và Google nằm trong số các công ty gần đây đã giới thiệu các đại lý của họ, họ tiếp thị vì có thể tự động thực hiện các nhiệm vụ bao gồm mua sắm trực tuyến cho người dùng. Các sản phẩm vẫn còn non trẻ và người dùng đã phàn nàn rằng chúng chậm, đắt tiền và lỗi. Họ trình bày một số tiềm năng để tự động hóa các nhiệm vụ gian khổ và làm cho tính toán dễ tiếp cận hơn với nhân khẩu học như người già.

Không ai nên thể hiện nhiều sự đồng cảm với các nhà đầu tư tư nhân của Nate, các nhà đầu tư mạo hiểm được cho là được giao hàng tỷ đô la từ các quỹ hưu trí và dự kiến ​​sẽ tiến hành chuyên sâu trước khi đầu tư. Mô hình đầu tư mạo hiểm được kết tủa trên các hoạt động tại nhà, với kỳ vọng rằng hầu hết các khoản đầu tư sẽ về số không.

Saniger đang phải đối mặt với một số vụ lừa đảo chứng khoán và một tội gian lận dây, cả hai đều có thể dẫn đến án tù lên tới hai mươi năm.