Apple thừa nhận việc oxy trong máu không quan trọng trên Apple Watch: Điều gì đang xảy ra?

Bài học chính

• Ngày càng rõ ràng rằng Apple vẫn chưa thỏa thuận với Masimo để đưa công nghệ oxy trong máu trở lại Apple Watch.
• Apple có thể đang đàm phán ở hậu trường, nhưng tất cả những gì chúng ta biết chắc chắn là họ đang cố gắng kháng cáo lệnh cấm ITC.
• Khôi phục công nghệ oxy sẽ có lợi cho Apple từ cả quan điểm cạnh tranh và tiếp thị chung.

Mặc dù Apple liên tục bị tấn công bởi các vụ kiện nhưng hiếm khi họ gây được nhiều ảnh hưởng. Nhiều trong số đó là những trường hợp phiền toái. Khi có vấn đề gì đó thực chất, Apple có thể nhờ đến một đội ngũ luật sư giỏi và nguồn lực vô hạn một cách hiệu quả để tiếp tục vụ kiện hoặc giải quyết nó bên ngoài tòa án. Hãy xem xét rằng cho đến nay, Apple đã chống lại các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba ở Mỹ, bất chấp các công ty tài nguyên như Epic Games đã mang lại lợi ích.

Đó là lý do khiến tình trạng công nghệ oxy trong máu của Apple Watch trở nên bất thường. Công ty công nghệ y tế Masimo đã thắng kiện Apple vào đầu năm 2023, cáo buộc Apple đánh cắp bí mật thương mại và vi phạm các bằng sáng chế về đo oxy trong mạch của họ. Nó đã nhận được lệnh cấm của Ủy ban Thương mại Quốc tế Hoa Kỳ vào cuối năm đó, tạm thời chặn nhập khẩu Apple Watch Series 9 và Ultra 2 cho đến khi Apple có thể tìm ra cách giải quyết và vô hiệu hóa các tính năng cảm biến oxy. Bất kỳ Series 10 hoặc Ultra 2 nào bạn mua ở Mỹ hôm nay sẽ không có ứng dụng Blood Oxygen hoạt động.

Khi tôi viết bài này, lúc này là giữa tháng 10 năm 2024 và Apple đã bắt đầu nỗ lực kháng cáo quyết định của ITC. Trên thực tế, vào tháng 2, CEO Tim Cook thậm chí còn nói với CNBC rằng Apple đã “tập trung” vào sự hấp dẫn đó và người mua hàng có “rất nhiều lý do để mua Đồng hồ ngay cả khi không có cảm biến oxy trong máu”. Đó có phải là sự thừa nhận rằng Apple không quan tâm đến việc khôi phục khả năng hỗ trợ oxy trong máu – một tính năng từng là điểm nổi bật của Series 6 năm 2020?

Tất cả có thể là một màn trình diễn

Giao dịch hậu trường và các vấn đề khác

Ở mức độ thực tế thuần túy, thật khó để nói. Nhận xét của Cook dường như cho thấy công ty không quan tâm – nhưng giống như hầu hết các CEO, Cook đang đưa ra quan điểm PR được sắp xếp cẩn thận. Để có cơ hội thắng kiện ITC, Apple phải tỏ ra cam kết. Các nhà điều hành rõ ràng muốn người mua hàng tiếp tục chi tiêu trong thời gian tạm thời, vì vậy Cook sẽ không bao giờ thừa nhận rằng bất kỳ sản phẩm nào của Apple đều bị tê liệt, dù đúng hay sai.

Dựa trên những gì tôi đã thấy trong quá khứ, Apple có thể đang theo đuổi các cuộc đàm phán dàn xếp ở hậu trường. Những cuộc đàm phán kiểu này luôn được giữ kín – ngay cả khi không ai mong đợi chiến thắng hoàn toàn, việc nói điều gì đó trước công chúng có nguy cơ làm ảnh hưởng đến thỏa thuận hoặc khiến đối phương rút lui. Tôi cá rằng Apple đã nói chuyện liên tục với Masimo kể từ năm 2023, hy vọng họ có thể đi đến một thỏa thuận cho phép chủ sở hữu Đồng hồ bật lại tính năng cảm biến oxy trong máu mà không cần thỏa thuận cấp phép đắt tiền.

Đồng thời, điều đáng chú ý là Apple sẵn sàng để Series 9 và Ultra 2 ra mắt mà không cần giải quyết, chứ đừng nói đến Series 10. Trừ khi Masimo hoàn toàn vô lý, điều đó ủng hộ ý kiến ​​​​cho rằng Apple không làm như vậy. coi oxy trong máu là điểm bán hàng chính — nó có thể dễ dàng chi hàng chục hoặc hàng trăm triệu đô la để giải quyết tranh chấp.

Tại sao Apple cần phải thực hiện một thỏa thuận

Nhiều bên có thể giành chiến thắng

Đúng là nhiều người không cần đến công nghệ oxy trong máu và thậm chí có thể không nhận thấy rằng nó đã biến mất. Một số người mua Apple Watch vì các tính năng thể chất và sức khỏe cơ bản nhất của nó, chẳng hạn như vòng Hoạt động, nếu họ quan tâm đến chúng. Nếu muốn, bạn có thể mua Đồng hồ đơn giản như một cách để kiểm tra thời gian và thông báo mà không cần rút điện thoại ra khỏi túi.

Tuy nhiên, người chạy bộ, người leo núi và các vận động viên khác thực sự quan tâm đến oxy vì nó giúp đánh giá năng lực hoạt động. Cũng có khả năng tính năng phát hiện chứng ngưng thở khi ngủ mới của Apple được xây dựng dựa trên lượng oxy trong máu. Trong khi Apple đã tìm ra giải pháp phát hiện liên quan đến chuyển động, một trong những triệu chứng chính của chứng ngưng thở khi ngủ là độ bão hòa oxy giảm. Giải quyết cuộc chiến Masimo có thể làm cho tính năng này chính xác hơn, có khả năng cứu thêm một vài mạng sống hoặc ít nhất là cải thiện chất lượng của họ.

Có một số lý do để khắc phục tình trạng này ở cấp độ doanh nghiệp, bắt đầu từ khả năng cạnh tranh. Có vẻ ngày càng tệ khi các đối thủ thiết bị đeo như Google và Garmin có cảm biến oxy trong máu, đặc biệt là khi nói đến Apple Watch Ultra. Đó được cho là câu trả lời của Apple đối với các thiết bị thể dục và phiêu lưu cao cấp, mà thứ gì đó như cảm biến oxy chỉ là bước khởi đầu — chúng tôi vẫn đang chờ đợi các bản nâng cấp như huyết áp và bản đồ ngoại tuyến trên toàn lục địa.

Sống theo tuyên bố sứ mệnh

Mọi người chú ý đến thông điệp tiếp thị

Lập luận kinh doanh khác là Apple đã đặt cược danh tiếng của mình vào các mục tiêu xã hội quan trọng, bất chấp quyền công đoàn. Chính sách bảo mật của nó là một trong những chính sách tốt nhất về công nghệ và nó đang làm lại các sản phẩm, bao bì và thậm chí cả văn phòng công ty của mình để thân thiện với môi trường hơn.

Vì vậy, có lý do là công ty cũng nên thể hiện cam kết cải thiện sức khỏe của chúng ta như thế nào, bất kể đó có phải là điều đúng đắn hay không. Người tiêu dùng thích thính giác rằng một công ty rất coi trọng sức khỏe của họ. Sẽ có một vài cách tốt hơn để chứng minh điều đó hơn là chôn vùi Masimo, và phần thưởng dành cho Apple sẽ là hình ảnh công chúng và dòng sản phẩm tổng thể được cải thiện.

Ai biết được – Apple có thể đã đồng ý và Masimo đã sẵn sàng cho một sự thay đổi, vì CEO Joe Kiani gần đây đã từ chức. Người kế nhiệm của ông có thể dễ dàng chấp nhận một thỏa thuận hơn. Chúng ta sẽ biết tình hình thực sự tồi tệ nếu Apple Watch Series 11 và Ultra 3 vẫn thiếu oxy trong máu khi xuất xưởng vào mùa thu năm 2025.