Anh chàng pizza của bạn bây giờ là ai

Palona được đào tạo về danh mục và cơ sở kiến ​​thức hiện có của thương hiệu và được thiết kế để sau đó là một đại lý bán hàng cá nhân. Công nghệ này được cung cấp bởi một số mô hình ngôn ngữ lớn, như MATGPT của Openai, nhưng Howe nói rằng công ty có một mô hình chờ cấp bằng sáng chế riêng biệt hoạt động như một người giám sát cho tất cả các cuộc trò chuyện. Vì vậy, nếu cuộc trò chuyện đi chệch khỏi tất cả mọi thứ, mô hình giám sát viên biết cách đưa nó trở lại để ở lại chủ đề. Zhang cho biết Palona được xây dựng với mô hình ngôn ngữ “Trí tuệ cảm xúc” được thiết kế để có hiệu quả trong bán hàng; Bot quen thuộc với những thứ như sự hài hước, nghi thức nhắn tin hiện đại và sự thuyết phục nhẹ nhàng.

Chatbot của Wyze được nhân cách hóa thành một phù thủy, vì vậy các câu trả lời của nó là về chủ đề. Khi tôi hỏi nó là máy ảnh bảo mật tốt nhất là gì, nó nói, hãy để tôi hướng dẫn bạn thông qua một số tùy chọn mê hoặc. Kết quả rõ ràng là các sản phẩm của Wyze, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể hỏi về các đối thủ cạnh tranh. Khi tôi hỏi liệu CAM Nest có tốt hơn không, Wyze Wizard đã cung cấp ưu điểm cho Cam V4 của Wyze và một số ít cho Nest Cam nhưng cuối cùng nói rằng tổ có giá cao hơn. Cuối cùng, nếu bạn đang tìm kiếm sự bảo vệ ma thuật mà không phá vỡ ngân hàng, Wyze Cam V4 nổi bật như một sự lựa chọn đáng yêu của nhiều người.

Nó cũng sử dụng cơ hội đó để tăng kế hoạch đăng ký của Wyze. Hầu như mỗi lần tôi hỏi một câu hỏi liên quan đến sản phẩm cho Wyze's Wizard, nó đã kết thúc với một khuyến nghị về kế hoạch CAM Plus của Snag Wyze. (Giống như một nhân viên bán hàng thực sự!) Cũng có khả năng bộ nhớ ở Palona. Nó có thể xây dựng một hồ sơ khách hàng để chatbot có thể nhớ các tùy chọn của bạn vào lần tới, mặc dù nó có thể hữu ích hơn cho Jimmy the Surfer để nhớ rằng bạn thích Pizza Dứa hơn là Wyze's Wizard để biết những lo ngại về camera bảo mật của bạn.

Chúng tôi tin rằng đây sẽ là mô hình tương tác ưa thích cho người tiêu dùng “, Zhang nói, trích dẫn rằng những người trẻ tuổi nhanh hơn để nắm lấy các giao diện đàm thoại. Hãy suy nghĩ về việc hỏi Chatgpt một câu hỏi so với tìm kiếm truyền thống của Google. Bây giờ bạn có thể hỏi một thương hiệu trực tiếp Bất cứ điều gì về danh mục của nó thay vì cố gắng tìm thấy nó thông qua một tìm kiếm thông thường của Amazon, hoặc ít nhất đó là những gì Palona hình dung.

Palona AI không phải là công ty đầu tiên hoặc duy nhất sử dụng AI làm nhân viên bán hàng, Big Sur AI là một công ty khác hứa hẹn trải nghiệm theo phong cách trò chuyện tương tự cho phép bạn đặt câu hỏi về sản phẩm nhưng cũng được đào tạo để giúp các công ty tăng doanh số. Không giống như nhân viên bán hàng của con người, những bot AI này không nhận được hoa hồng. Điều đó chỉ có thể làm cho tất cả họ hấp dẫn hơn cho các doanh nghiệp sử dụng.