AI lái xe khủng hoảng giả, nghiên cứu mới – Phần 1

AI đã phá vỡ các rào cản kỹ thuật và chi phí cho những kẻ giả mạo, với các cửa hàng điện tử giả và quảng cáo lừa đảo tăng sinh ở tốc độ kỷ lục

Một nghiên cứu mới đã tiết lộ một mối quan tâm ngày càng tăng trên thị trường kỹ thuật số: Trí tuệ nhân tạo đang đóng một vai trò chính trong sự gia tăng của mua sắm giả. Những phát hiện được chi tiết trong một báo cáo mới toàn diện, có tiêu đề Người mua giả mạoLớn nhất từng được thực hiện trên thương mại điện tử giả Hoa Kỳ. Trong số các kết luận đáng báo động khác, nó nêu bật cách AI đang tăng tốc cả mua hàng giả và cố ý của hàng giả trực tuyến.

Theo nghiên cứu được thực hiện bởi công ty nghiên cứu thị trường OnePoll với Công ty AI Red Points, vào tháng 2 năm 2025, hơn một phần tư người tiêu dùng (28%) đã mua các sản phẩm giả trực tuyến đã sử dụng các công cụ AI để hỗ trợ tìm kiếm. Nhìn chung, hơn một nửa số người được hỏi (56%) đã sử dụng AI để giúp chọn sản phẩm trực tuyến và gần một phần ba đã làm như vậy trong hơn một lần.

Nghiên cứu đã khảo sát 2.000 người tiêu dùng Hoa Kỳ, những người cố ý hoặc vô tình đã mua các mặt hàng giả trong vòng hai năm qua, cùng với những hiểu biết từ 1.000 thương hiệu. Các phát hiện cung cấp một cái nhìn chi tiết về các cơ chế đằng sau thị trường giả đang phát triển trên các thị trường toàn cầu, trang web lừa đảo, công cụ tìm kiếm và nền tảng truyền thông xã hội.

Laura Urquizu, Giám đốc điều hành và chủ tịch của Red Points cho biết, khi những người giả mạo áp dụng các công cụ tiên tiến như AI, cuộc chiến chống lại hàng giả đang trở nên phức tạp và khẩn cấp hơn. Bây giờ chúng ta đang thấy AI hình thành cả mối đe dọa và giải pháp. Chỉ riêng vào năm 2024, các điểm đỏ đã phát hiện 4,3 triệu hành vi vi phạm giả trực tuyến trên mạng, tăng 15% đáng báo động so với năm trước.

Trong số các phát hiện chính: Các trang web gian lận đang tăng sinh với tốc độ nhanh chóng, với các dự đoán chỉ ra mức tăng 70% so với năm trước trong năm 2025. Gen X dường như đang dẫn đầu xu hướng mua sắm giả do AI hỗ trợ, với 37% nhóm tuổi này sử dụng AI để định vị hàng hóa trực tuyến.

Báo cáo cũng thách thức định kiến ​​rằng giả luôn dễ dàng phát hiện do giá thấp bất thường. Trong thực tế, hàng giả thường chỉ rẻ hơn 31 %38% so với các mặt hàng chính hãng. Ngoài ra, không phải tất cả các giao dịch mua đều được thực hiện với nhận thức đầy đủ, 25% số lần mua hàng xa xỉ giả mạo xảy ra một cách vô tình.

Nhìn chung, 61% người mua giả cho biết họ không nhận ra sản phẩm này là giả cho đến khi nó đến. Những giao dịch mua vô tình này thường bị ảnh hưởng bởi hình ảnh sản phẩm thuyết phục (57%) và các danh sách bắt chước chặt chẽ các thương hiệu hợp pháp (47%). Phương tiện truyền thông xã hội đóng một vai trò chính, vì quảng cáo gây hiểu lầm và chứng thực người có ảnh hưởng đưa người dùng đến các trang web giả.

Người mua có chủ ý có xu hướng đóng vai trò tích cực hơn trong việc tìm kiếm hàng giả. Hơn một nửa (52%) đã báo cáo sử dụng các công cụ tìm kiếm để tìm các sản phẩm giả. Họ cũng có nhiều khả năng mua sắm qua máy tính để bàn (43%) và thậm chí là trợ lý giọng nói (18%), mặc dù thiết bị di động vẫn là thiết bị mua hàng phổ biến nhất trên tất cả các loại người mua sắm (43%).

Ảnh hưởng của phương tiện truyền thông xã hội đặc biệt mạnh mẽ trong số các millennials (34%) và Gen X (30%), với 31%người mua hàng thừa nhận rằng nội dung của người có ảnh hưởng đóng vai trò trong quyết định mua các mặt hàng giả.

Về mặt nền tảng, 50% tổng số hàng giả đã được mua thông qua các thị trường có trụ sở tại Hoa Kỳ, trong khi 43% đến từ các thị trường Trung Quốc gửi đến Mỹ thêm 34% đã có được thông qua các trang web giả mạo, nhiều trong số đó được phát hiện qua quảng cáo truyền thông xã hội (39%) hoặc bài đăng và hồ sơ (49%).

Các điểm đỏ báo cáo rằng từ năm 2023 đến 2024, số lượng quảng cáo truyền thông xã hội chuyển hướng đến các trang web vi phạm tăng 179%.

Tiền giả gây ra một mối đe dọa nghiêm trọng và đang phát triển đối với các doanh nghiệp sáng tạo và an toàn tiêu dùng, ghi chú của Piotr Stryszowski, nhà kinh tế cao cấp tại Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD). Tội phạm liên tục thích nghi, khai thác các công nghệ mới và thay đổi xu hướng thị trường, đặc biệt là trong môi trường trực tuyến. Để chống lại mối đe dọa này một cách hiệu quả, các nhà hoạch định chính sách cần thông tin chi tiết, cập nhật.

Khi AI tiếp tục chuyển đổi cảnh quan thương mại kỹ thuật số, vai trò kép của nó là cả công cụ giả và công cụ thiết yếu để chống lại nó đưa ra một thách thức quan trọng đối với các thương hiệu, thị trường và người tiêu dùng. Những phát hiện được tiết lộ trong Phá vỡ người mua giả Báo cáo nói rõ rằng sự gia tăng của hàng giả không chỉ là một xu hướng vượt qua, đó là mối đe dọa phát triển nhanh chóng được thúc đẩy bởi công nghệ tinh vi và thay đổi hành vi của người tiêu dùng.

Giải quyết cuộc khủng hoảng này sẽ đòi hỏi một nỗ lực phối hợp giữa các ngành để vượt qua các tác nhân xấu với các công cụ tiên tiến không kém, giám sát chặt chẽ hơn và giáo dục tiêu dùng lớn hơn. Khi nền kinh tế giả phát triển phức tạp hơn, cuộc chiến để bảo vệ tính xác thực trong thời đại AI chưa bao giờ khẩn cấp hơn.

~~~

Merilee Kern, MBA là một chiến lược gia và nhà phân tích thương hiệu, người báo cáo về các nhà sản xuất thay đổi ngành, máy động lực, máy lắc và nhà đổi mới: chuyên gia lĩnh vực và các nhà lãnh đạo tư tưởng, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, điểm đến và sự kiện. Kết nối với cô ấy tại www.theluxelist.com và LinkedIn www.linkedin.com/in/merileekern.

Nguồn: https://get.redpoints.com/the-cuntfeit-buy-teardown-2025