7 cách để khôi phục tài khoản Microsoft khi bạn mất quyền truy cập vào 2FA

Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản Microsoft của bạn. Đó cũng là một lý do mà hầu hết mọi người bị khóa. Nó thêm một lớp bảo mật bổ sung thông qua một ứng dụng xác thực, mã SMS hoặc dấu nhắc email. Nếu bạn chuyển điện thoại, mất các phương thức sao lưu của bạn hoặc không thể xác minh danh tính của bạn, việc quay lại có thể rất khó khăn. Một phần lớn trong cách 2FA hoạt động là thiết bị của bạn lưu trữ một khóa bí mật và nền tảng bạn đang cố gắng truy cập không bao giờ lưu khóa đó sau khi ứng dụng. Nếu bạn mất phương thức thiết bị hoặc sao lưu, bạn cũng mất cách duy nhất để chứng minh bạn là chủ sở hữu tài khoản thực sự. Tuy nhiên, đó không phải là ngày tận thế. Có nhiều cách để lấy nó mà không mất dữ liệu.

Có liên quan

Mật khẩu thế giới Tuần 2025: Mẹo chuyên gia của AP để giữ an toàn trực tuyến

Những lời chúng ta tin tưởng – và những rủi ro chúng ta quên – trong cuộc sống trực tuyến của chúng ta

7

Hãy thử mọi phương thức xác minh

Thông thường, có nhiều phương thức xác minh. Tùy thuộc vào nơi bạn chọn trong cài đặt tài khoản của mình, bạn sẽ nhận được mã từ ứng dụng Authenticator, tin nhắn văn bản đến điện thoại, dấu nhắc email hoặc thông báo đẩy. Nếu bạn bị khóa, đừng dựa vào phương pháp bạn luôn sử dụng. Kiểm tra từng người một cách cẩn thận. Bạn có thể quên rằng bạn đã thiết lập một tùy chọn sao lưu trên một thiết bị khác. Dưới đây là cách sử dụng các phương thức 2FA của bạn khi đăng nhập:

1. Từ trình duyệt của bạn, hãy truy cập Đăng nhập.Live.com và nhập của bạn e-mail Và mật khẩu.

2. Khi được nhắc hoàn thành 2FA, hãy tìm một liên kết cho biết Những cách khác để đăng nhập hoặc một cái gì đó tương tự.

3. Lựa chọn Hiển thị nhiều phương thức xác minh hơn.

4. Chọn bất kỳ phương thức có sẵn và làm theo lời nhắc.

   

   

5. Nếu phương pháp đó không hoạt động, hãy quay lại và thử một tùy chọn khác.

6

Đặt lại mật khẩu tài khoản của bạn

Khi bạn bật 2FA, bạn đã đăng nhập bằng mật khẩu của mình, sau đó nhập mã từ ứng dụng điện thoại hoặc Authenticator của bạn. Khi bạn quên mật khẩu của mình, bạn cần hai cách khác để xác minh chính mình. Ví dụ: bạn sẽ nhập mã từ số điện thoại sao lưu và mã từ email sao lưu của bạn. Nếu bạn biết các phương thức 2FA của mình nhưng quên mật khẩu của bạn, bước này sẽ phù hợp với bạn. Đây là cách điều hướng qua nó:

1. Từ trang đăng nhập Microsoft, chọn Quên mật khẩu của bạn Khi được nhắc nhập nó.

2. Sử dụng phương thức xác minh ưa thích của bạn và nhấn Kế tiếp.

3. Hoàn thành bước xác minh thứ hai và nhấn Kế tiếp.

   

   

4. Nhập mật khẩu mới và xác nhận nó. Sau đó nhấn Kế tiếp.

5

Sử dụng mã phục hồi của bạn

Mã khôi phục Microsoft của bạn là một số 25 ký tự mà Microsoft cung cấp cho bạn khi bạn lần đầu tiên thiết lập 2FA. Lưu nó ở đâu đó an toàn vì nó đưa bạn vào tài khoản của bạn ngay lập tức. Nếu bạn không viết nó ra hoặc tải xuống, nền tảng sẽ không hiển thị cho bạn một lần nữa. Thực hiện theo các bước sau để áp dụng mã:

1. Truy cập trang web Microsoft đăng nhập. Sau đó nhập của bạn Địa chỉ email.

2. Khi được nhắc nhập mật khẩu của bạn, chọn Quên mật khẩu của bạn.

3. Lựa chọn Sử dụng một phương thức xác minh khác. Sau đó, chọn Hiển thị nhiều phương thức xác minh hơn.

4. Vỗ nhẹ Tôi không có bất kỳ trong số này.

5. Nhập của bạn Mã phục hồi vào không gian được cung cấp. Sau đó nhấn Sử dụng mã phục hồi.

6. Bạn phải đợi 30 ngày trước khi bạn có thể truy cập tài khoản của mình. Bỏ qua sự chờ đợi bằng cách đăng nhập từ một thiết bị đáng tin cậy hoặc sử dụng thông tin bảo mật của bạn. Vỗ nhẹ Kế tiếp.

   

   

7. Nhập của bạn Địa chỉ email. Sau đó nhấn Kế tiếp.

8. Nhập mã được gửi đến địa chỉ email.

9. Vỗ nhẹ Kế tiếp. Microsoft thông báo cho bạn vào một ngày cụ thể khi sự thay thế được thực hiện.

Có liên quan

Cách khôi phục tài khoản Google của bạn

Cho dù bạn quên mật khẩu hoặc địa chỉ email của mình, không mất nhiều thời gian để khôi phục tài khoản Google của bạn

4

Thay đổi thông tin bảo mật của bạn

Nếu bạn không có quyền truy cập vào bất kỳ phương thức xác minh hoặc mã phục hồi nào, hãy thay thế thông tin bảo mật của bạn trên màn hình đăng nhập. Quy trình không thay đổi email hoặc số điện thoại tài khoản Microsoft của bạn. Nó chỉ làm thay đổi email sao lưu hoặc số điện thoại bạn sẽ sử dụng để xác nhận danh tính trong tương lai. Bạn sẽ đợi 30 ngày để thông tin bảo mật mới của bạn hoạt động, sau đó bạn có thể sử dụng nó để xác minh khi đăng nhập. Thực hiện theo các bước bên dưới để thay đổi thông tin bảo mật của bạn:

1. Trên trang đăng nhập Microsoft, nhập e-mail Địa chỉ Và mật khẩu.

2. Khi được nhắc hoàn thành 2FA, hãy tìm một liên kết cho biết Những cách khác để đăng nhập hoặc một cái gì đó tương tự.

3. Lựa chọn Hiển thị nhiều phương thức xác minh hơn.

4. Lựa chọn Tôi không có bất kỳ trong số này.

   

   

5. Microsoft thông báo cho bạn về cửa sổ thay thế 30 ngày. Vỗ nhẹ Kế tiếp.

6. Khi được hỏi nếu bạn có mã khôi phục, hãy nhấn KHÔNG.

   

   

7. Lựa chọn Kế tiếp.

8. Microsoft gửi cho bạn một email. Thực hiện theo các hướng dẫn để thay đổi thông tin bảo mật của bạn.

Nếu bạn nhớ các chi tiết cũ của mình, hãy hủy yêu cầu thay thế và sử dụng để đăng nhập. Bạn sẽ thấy yêu cầu khi bạn đăng nhập. Microsoft sẽ cung cấp mã khôi phục mới. Lưu ý nó xuống lần này và giữ nó ở một nơi nào đó an toàn.

3

Sử dụng một thiết bị đáng tin cậy

Một thiết bị đáng tin cậy là bất kỳ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính nào bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn và bảo nó nhớ thiết bị. Nó hoạt động như một thẻ kỹ thuật số cho phép Microsoft biết đó là bạn, vì vậy nó có thể bỏ qua yêu cầu mã xác minh trên thiết bị đó.

Nếu bạn có bất kỳ thiết bị nào như vậy gần đó, hãy mở trình duyệt và truy cập trang đăng nhập của Microsoft hoặc các dịch vụ khác như Outlook hoặc OneDrive. Sau khi lấy lại quyền kiểm soát tài khoản của bạn, hãy cập nhật thông tin bảo mật của bạn, đặt phương thức khôi phục mới hoặc tắt 2FA để tránh những bất tiện trong tương lai.

2

Sử dụng người trợ giúp đăng nhập

Công cụ trợ giúp đăng nhập của Microsoft không bỏ qua bất cứ điều gì. Thay vào đó, đó là trình kiểm tra danh tính thủ công và một trang tương tác cho các vấn đề phổ biến. Nếu bạn không nhớ nhiều về mật khẩu trước đây, cách bạn sử dụng tài khoản hoặc thông tin thanh toán, nó sẽ không hoạt động. Nếu bạn làm, hãy trả lời các câu hỏi mà nó yêu cầu và nhận các bước tiếp theo được đề xuất. Không có áp lực để có được mọi câu trả lời ngay lần đầu tiên khi sử dụng người trợ giúp đăng nhập. Bạn có thể quay lại và thay đổi câu trả lời của bạn trước khi gửi.

Bạn không thể sử dụng biểu mẫu khôi phục của Microsoft nếu bạn bật 2FA và không còn quyền truy cập vào bất kỳ phương thức sao lưu nào của bạn. Biểu mẫu không được xây dựng để bỏ qua nó và Microsoft có các quy tắc nghiêm ngặt để bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có thể liên hệ với hỗ trợ khách hàng, nhưng nó không phải là một cửa sau kỳ diệu.

Họ có thể yêu cầu thông tin cơ bản gắn liền với tài khoản của bạn để kiểm tra vấn đề là gì và đề xuất các bước tốt nhất có thể để truy xuất nó. Chúng không được phép gửi cho bạn các liên kết đặt lại mật khẩu, ghi đè 2FA hoặc thay đổi tài khoản của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu họ hủy bỏ bất kỳ đăng ký đang diễn ra.

Có liên quan

Microsoft Authenticator: Hướng dẫn của bạn về ứng dụng 2FA của đa nền tảng

Thêm một lớp bảo mật bổ sung cho cuộc sống kỹ thuật số của bạn

Đã đến lúc bắt đầu lại

Nếu tất cả những thứ khác không thành công và bạn không thể khôi phục tài khoản Microsoft của mình, hãy tạo một tài khoản mới. Nó không lý tưởng, đặc biệt là nếu tài khoản cũ của bạn giữ đăng ký hoặc mua hàng, nhưng nó mang lại cho bạn một khởi đầu mới. Nếu bạn mệt mỏi với hệ thống phức tạp của Microsoft, có nhiều lý do để chuyển sang không gian làm việc của Google. Quá trình bảo mật không dễ dàng hơn, nhưng trải nghiệm cảm thấy trực quan và tha thứ hơn.