Review sản phẩm
Quảng cáo lừa đảo lướt qua mạng quá dễ dàng trên các thị trường đồ cũ, Cái nào? cảnh báo
Th12
Chia sẻ
Những kẻ lừa đảo đang tránh bị phát hiện trên các thị trường đồ cũ, cái nào? là cảnh báo, sau khi cuộc điều tra phát hiện Gumtree, Facebook Marketplace và Nextdoor không nhanh chóng phát hiện được các danh sách đáng ngờ.
Chợ đồ cũ có thể là một nơi săn lùng hạnh phúc cho những kẻ lừa đảonó tuyên bố, bởi vì người tiêu dùng không có các quyền giống như khi mua hàng từ một nhà bán lẻ.
Amazon Marketplace, Depop, eBay, Preloved, Vinted và Shpock đều có sẵn một số hình thức bảo vệ người mua – không giống như Facebook Marketplace, Gumtree và Nextdoor không cung cấp bất kỳ biện pháp bảo vệ người mua nào.
Tuy nhiên, cái nào? khảo sát trên 2.000 người trưởng thành ở Anh cho thấy điều này không rõ ràng đối với người tiêu dùng. Một phần tư (25%) Thị trường Facebook người mua và một phần tư (25%) người mua Gumtree đều nghĩ rằng các khu chợ có chương trình bảo vệ người mua. Một phần tám (13%) người mua Nextdoor nghĩ sai rằng nó có sự bảo vệ người mua.
Nếu không có những kế hoạch này, người dùng có thể gặp khó khăn trong việc lấy lại tiền nếu bị lừa đảo và do đó họ phải phụ thuộc nhiều hơn vào việc thị trường phát hiện và loại bỏ các trò gian lận trước khi bất kỳ ai có thể trở thành nạn nhân.
Để thử nghiệm Facebook Marketplace, Gumtree và Nextdoor, cái nào? đã tạo danh tính giả và sử dụng thông tin đó để thiết lập một tài khoản mới trên mỗi trang web, trước khi tải lên ngay danh sách máy ảnh kỹ thuật số Nikon đã qua sử dụng.
Cái mà? đã tạo một tài khoản Nextdoor với ảnh hồ sơ do AI tạo ra, ảnh stock bóng loáng của một chiếc máy ảnh thông thường và chào bán mặt hàng đó với mức giá thấp đáng ngờ. Quảng cáo cho biết máy ảnh Nikon có sẵn khi giao hàng – với người mua phải thanh toán trước khi máy ảnh được gửi bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc Tùy chọn Bạn bè và Gia đình của PayPal.
Danh sách đã xuất hiện trực tuyến và tồn tại trong khoảng 18 giờ trước cái nào? đã bị buộc đăng xuất và mọi nỗ lực đăng nhập lại đều không thành công, cho thấy tài khoản đã bị tạm ngưng hoặc bị xóa.
Tuy nhiên, vào thời điểm đó, hai người dùng đã nhắn tin hỏi về việc mua máy ảnh, cho thấy một kẻ lừa đảo thực sự có thể đã lừa được một người mua tiềm năng.
Hiệp hội người tiêu dùng phát hiện ra rằng khi các nhà điều tra cố gắng đăng cùng một quảng cáo trên Facebook Marketplace và Gumtree với dấu hiệu lừa đảo, họ đã bị chặn làm như vậy. Nhưng những cuộc kiểm tra này đã bị phá vỡ bằng cách sử dụng một máy tính xách tay khác và danh tính mới, đồng thời ban đầu đăng một quảng cáo trông hợp pháp hơn, trước khi chỉnh sửa nó để bao gồm các chiến thuật và phương thức thanh toán được những kẻ lừa đảo ưa chuộng.
Để đánh bại sự kiểm tra của Facebook và Gumtree, cái nào? đã thay đổi sang một thiết bị mới, kết nối WiFi và danh tính giả, còn đối với Facebook, các nhà điều tra đã tải lên một ảnh hồ sơ hình ảnh do AI tạo ra, với một số thông tin cá nhân rất cơ bản. Cái mà? sau đó tải lên một quảng cáo hợp lý hơn về một chiếc Nikon D60, kèm theo những bức ảnh chân thực và tuyên bố rằng món hàng đó có thể được nhận trực tiếp. Chúng đã đi vào hoạt động mà không gặp bất kỳ vấn đề gì.
Sau gần cả ngày Cái nào? đã chỉnh sửa các quảng cáo vẫn tồn tại để nêu rõ rằng các mặt hàng sẽ được đăng và sẽ yêu cầu thanh toán trước bưu phí bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc PayPal Friends and Family. Ở định dạng này, quảng cáo đã hoạt động trở lại và vẫn hoạt động.
Sau bốn ngày, cái nào? đã tăng mức cược, chỉnh sửa cả hai để giảm giá một nửa và tuyên bố rằng thanh toán cần được thực hiện thông qua thẻ quà tặng của Apple – một phương thức thanh toán được những kẻ lừa đảo nổi tiếng ưa chuộng vì mã thẻ quà tặng có thể được bán và rất khó theo dõi.
Danh sách Gumtree một lần nữa đã vượt qua quá trình xem xét trong vài phút và tồn tại trong hơn một ngày, trước khi 'đang được xem xét' một lần nữa và sau đó biến mất khỏi kết quả tìm kiếm.
Danh sách Facebook vẫn tồn tại gần 48 giờ sau khi chỉnh sửa, vậy cái nào? đã báo cáo nó với Facebook từ một tài khoản khác. Facebook đã bác bỏ báo cáo đó và từ chối xóa danh sách, đưa ra cơ hội kháng cáo trong vòng 180 ngày nhưng dường như không đưa ra cách rõ ràng nào để làm như vậy. Cái mà? cuối cùng đã xóa danh sách.
Với việc Cục Tình báo Gian lận Quốc gia báo cáo 56.603 trường hợp gian lận mua sắm và đấu giá trực tuyến và mất 104,6 triệu bảng Anh trong năm tính đến đầu tháng 10 năm 2024, rõ ràng gian lận mua hàng đang lan tràn.
Cái mà? đang kêu gọi chính phủ và Ofcom tiến xa hơn và nhanh hơn trong việc thực thi Đạo luật An toàn Trực tuyến. Báo cáo cho rằng gian lận trực tuyến là một trong những tội phạm phổ biến nhất ở Vương quốc Anh hiện nay, đơn giản là chưa đủ tốt nếu các biện pháp bảo vệ cụ thể chống lại quảng cáo gian lận khó có thể có hiệu lực cho đến năm 2027.
Rocio Concha nói, Cái nào? Giám đốc Chính sách và Vận động:
“Cuộc điều tra của chúng tôi cho thấy quảng cáo của những kẻ lừa đảo có thể lọt qua mạng trên các thị trường đồ cũ và lừa đảo mọi người bằng số tiền khó kiếm được của họ.
“Các nền tảng cũng nên làm nhiều hơn để bảo vệ người dùng của mình. Phải thực hiện các biện pháp kiểm tra thích hợp để ngăn chặn các quảng cáo có khả năng lừa đảo hiển thị trực tuyến và mọi quảng cáo đáng ngờ lọt qua mạng phải nhanh chóng được điều tra và loại bỏ.
“Rộng hơn, những phát hiện này nêu bật tầm quan trọng của việc chính phủ thực thi và thực thi đầy đủ Đạo luật An toàn Trực tuyến một cách mạnh mẽ. Thời gian biểu hiện tại đơn giản là không đủ tốt và có nguy cơ khiến nhiều người khác trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo.”
