Apple có thể giảm doanh số bán iPhone cũ để thúc đẩy các mẫu mới hơn: Chiến lược của công ty là gì?

Bài học chính

• Sự quan tâm đến iPhone mới giảm có thể khiến ý tưởng kết hợp các mẫu cũ trở nên hấp dẫn.
• Nó sẽ loại bỏ sự tê liệt trong lựa chọn và giải phóng nguồn lực sản xuất, cùng nhiều thứ khác.
• Có những lý do thực tế khiến Apple tiếp tục bán các mẫu máy cũ hơn.

Doanh số bán iPhone gần đây của Apple có thể gây ngạc nhiên cho những người theo dõi những diễn biến trong ngành công nghiệp điện thoại thông minh. Theo dữ liệu mới của Canalys, công ty đã chiếm khoảng 18% thị trường điện thoại thông minh toàn cầu trong quý 3, chỉ kém Samsung một chút. Điều đó thật ấn tượng và không chỉ vì Samsung bán được nhiều đối tượng hơn – một bài đăng từ nhà phân tích Minh Chí Kuo gợi ý rằng trong cuối tuần đầu tiên, doanh số bán trước iPhone 16 đã giảm 12% so với doanh số bán trước iPhone 15 một năm trước. Các nhà phân tích khác cũng đưa ra tuyên bố tương tự về vụ phóng tên lửa 16.

Câu chuyện của iPhone trong vài năm qua là một trong những sự phấn khích giảm dần. Rõ ràng là sản phẩm này gần như sắp hỏng — nhưng nhiều người không còn vội nâng cấp mỗi một hoặc hai năm nữa. Họ sử dụng thiết bị từ ba năm trở lên và thậm chí có thể không mua mẫu mới khi nâng cấp. Canalys gợi ý rằng một phần lớn doanh thu quý 3 của Apple có thể đến từ những chiếc điện thoại cũ mà công ty lưu giữ để xoa dịu những người mua có ngân sách eo hẹp.

Tất cả điều này khiến tôi tự hỏi liệu cuối cùng Apple có thể chấm dứt doanh số bán iPhone cũ hay không. Điều đó khó xảy ra, nhưng có những lợi thế có thể thu hút Tim Cook và những người khác trong ban C.

Bị kết án để được tự do?

Cơ hội của Apple để hướng mọi người đi đúng hướng

Có lẽ bạn đã quen với khái niệm tê liệt lựa chọnđặc biệt là khi nói đến mua sắm đồ công nghệ. Ví dụ tốt nhất (xấu nhất) có thể liên quan đến PC Windows. Có rất nhiều loại trên thị trường, thường có thông số kỹ thuật giống hệt nhau, đến mức không thể tự tin chọn một tùy chọn duy nhất.

Việc loại bỏ những chiếc iPhone cũ hơn sẽ lặp lại những ngày đầu của iPhone và khôi phục triết lý của Steve Jobs về dòng sản phẩm đơn giản. Cho đến iPhone 5s và 5c năm 2013, công ty thường chỉ bán một chiếc iPhone mỗi lần – lựa chọn của bạn là mua iPhone mới, chờ chiếc tiếp theo hoặc tranh giành các ưu đãi của bên thứ ba cho mẫu máy năm ngoái. Điều đó khiến mọi thứ trở nên đơn giản và thậm chí có thể thu hút được một số khách hàng mà ở thời điểm hiện tại sẽ chọn tiết kiệm tiền thông qua việc giảm thông số kỹ thuật.

Việc loại bỏ những chiếc iPhone cũ hơn sẽ lặp lại những ngày đầu của iPhone và khôi phục triết lý của Steve Jobs về dòng sản phẩm đơn giản.

Hệ quả tất yếu của điều này là Apple sẽ có thể hướng toàn bộ hoạt động tiếp thị và không gian trưng bày của mình sang phần cứng mới nhất, thay vì phải biện minh cho sự tồn tại của các sản phẩm đã hai hoặc ba năm tuổi. Đến thăm Apple Store, thật đáng chú ý là có bao nhiêu không gian được dành cho các sản phẩm mà Apple muốn bạn bỏ qua.

Đừng hiểu sai ý tôi — cá nhân tôi đều ủng hộ những lựa chọn hợp lý. Nhưng từ góc độ kinh doanh, có một lập luận được đưa ra để thu hẹp các lựa chọn.

Gánh nặng quá khứ

Các vấn đề về sản xuất và hỗ trợ

Thật dễ dàng để che đậy việc iPhone cũ gây gánh nặng cho công ty như thế nào chuỗi sản xuất, cung ứng và vận chuyển. Apple không chỉ dựa vào lượng hàng tồn kho chưa bán được – các nhà thầu vẫn đang sản xuất sản phẩm ở đâu đó và Apple có thể tái sử dụng những nhà máy đó để sản xuất các thiết bị mới hơn. Ngoài ra, Apple còn phải đảm bảo và thanh toán cho các bộ phận cũ cũng như sắp xếp giao hàng ra nước ngoài.

Một sự thật xấu xí là việc cắt hỗ trợ nhanh hơn sẽ có lợi cho Apple về mặt tài chính và hậu cần.

Công ty rõ ràng nghĩ rằng doanh số bán hàng là xứng đáng, nhưng việc loại bỏ phần cứng cũ sẽ giải phóng tài nguyên và khiến công việc kinh doanh trở nên linh hoạt hơn. Ít nhất, giả sử rằng họ có thể đạt được các tiêu chuẩn sản xuất như trước đây – Apple đôi khi phải vật lộn với các nhà máy mới bên ngoài Trung Quốc, và trung tâm sản xuất iPhone vẫn thuộc về Foxconn ở Trung Quốc đại lục.

Sau đó là vấn đề hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn vẫn bán điện thoại cũ, bạn phải hỗ trợ nó ở mức tương đương với các sản phẩm mới hơn. Một sự thật xấu xí là việc cắt hỗ trợ nhanh hơn sẽ có lợi cho Apple về mặt tài chính và hậu cần.

Tại sao Apple có thể sẽ giữ lại những chiếc iPhone cũ

Huyền thoại về thị trường cao cấp

Từ lâu, mục tiêu chính của Apple là thị trường “cao cấp”, nghĩa là những sản phẩm đắt tiền dành cho những người có nhiều thu nhập khả dụng. Không có lý do thực tế nào để iPhone 16 Pro sử dụng lớp vỏ titan – nhựa dày sẽ cứng như vậy trong hầu hết các trường hợp – nhưng bạn có thể sạc thêm cho nó.

Chỉ cho đến nay bạn mới có thể thúc đẩy một chiến lược cao cấp trong thế giới thực. Nhiều người Mỹ thuộc tầng lớp trung lưu không đủ tiền mua một chiếc iPhone mới, chứ đừng nói đến những quốc gia có thu nhập bình quân đầu người thấp hơn. Apple nhận thức được điều này và việc bán những chiếc iPhone cũ hơn là một cách để thu hút những người mua quan tâm đến chi phí mà không khiến họ phải cúi đầu trước một chiếc iPhone SE, vốn không được cập nhật thường xuyên và đi kèm với nhiều thỏa hiệp.

Tất nhiên, Apple có thể chọn cập nhật SE hàng năm giống như các iPhone khác, nhưng có thể không có đủ khoảng cách để bán thêm cho mọi người. iPhone SE 4 có thể sẽ có chip A18 giống như iPhone 16 và sẽ càng có ít lý do để mua iPhone 16 nếu bạn có thể tin tưởng vào việc nhận được A19 trên iPhone 5 một năm sau đó.

iPhone đang trong giai đoạn thoái trào, nhưng Apple dường như đang cảm thấy thoải mái với điều đó vào thời điểm hiện tại.

Chiến lược dài hạn của công ty nhằm phục hồi doanh số bán hàng dường như là sự kết hợp giữa Apple Intelligence và đặt nền móng cho các mẫu máy có thể gập lại và siêu mỏng. Tôi nghi ngờ rằng Apple Intelligence sẽ tạo được nhiều tiếng vang – nhưng những khách hàng cao cấp đó có thể sẽ sẵn sàng chi tiền khi chiếc iPhone màn hình gập đầu tiên xuất hiện.