T-Mobile thay đổi chính sách: Bạn sẽ phải trả nguyên giá khi tạm dừng gói của mình

Bài học chính

Người dùng T-Mobile trước đây có thể tự nguyện tạm dừng các gói di động của mình khi đi du lịch nước ngoài để tránh phải trả toàn bộ giá.
Chính sách mới của T-Mobile thay đổi cách thức hoạt động, với việc nhà mạng hiện tính phí cho người dùng toàn bộ giá gói đối với trường hợp tạm dừng.
Sự thay đổi này được cho là đã có hiệu lực vào ngày 10 tháng 10, sau đợt tăng giá tương tự hồi đầu năm.

Tạm dừng gói di động của bạn là một quyết định sáng suốt đối với những người đi du lịch nước ngoài. Việc sử dụng chế độ tạm dừng gói tự nguyện cho phép bạn giữ lại số điện thoại của mình và gói liên quan, điều này sẽ thay đổi cuộc chơi nếu bạn nhận được ưu đãi tốt cho gói của mình trong Thứ Sáu Đen, như một phần của chương trình khuyến mãi khác hoặc nếu bạn đang giữ một kế hoạch lớn lao.

Nếu không tạm dừng gói, bạn sẽ phải trả toàn bộ giá cho gói hàng tháng trong suốt thời gian bạn ở nước ngoài mà không thể sử dụng bất kỳ lợi ích nào của gói. T-Mobile nắm giữ gần như một phần ba toàn bộ thị phần của nhà mạng Hoa Kỳ~~ưu đãi~~ từng đưa ra mức lãi suất cơ bản cạnh tranh là 10 USD mỗi tháng cho các số bị treo, mặc dù điều đó dường như đã thay đổi gần đây.

Theo một Bài đăng Reddit của người dùng Toyodaforever (thông qua Đấu trường điện thoại), “Chính sách liên quan đến việc tạm dừng và khuyến mại của T-Mobile đã được cập nhật.” Việc tạm dừng theo mùa trên mạng của gã khổng lồ vận chuyển giờ đây sẽ dẫn đến việc người dùng phải trả “toàn bộ phí định kỳ hàng tháng”, khiến tùy chọn từng hữu ích này hầu như trở nên dư thừa.

Theo phát hiện của PhoneArena, sự thay đổi đã được áp dụng cho Trang hỗ trợ của T-Mobile bằng văn bản. Những người tự nguyện tạm dừng dịch vụ di động của mình phải lưu ý rằng:

Tài khoản sẽ được tính phí thông thường hàng tháng của gói, bao gồm mọi tiện ích bổ sung dữ liệu hoặc tính năng bổ sung.
Chiết khấu AutoPay sẽ được áp dụng trong thời gian tạm dừng khi sử dụng phương thức thanh toán đủ điều kiện.
Việc tạm dừng và khôi phục đường dây của bạn có sẵn thông qua ứng dụng T-Life và myT-Mobile.com.

Có một mẫu ở đây

Người dùng, đúng như vậy, không hài lòng với quyết định của 'không có nhà cung cấp dịch vụ', với nhiều người trên chủ đề Reddit gọi T-Mobile là tham lam. “Wow, họ có thể đi thấp đến mức nào?” một người dùng đã viết, trong khi một người khác lại hỏi “vậy thì có ý nghĩa gì?”

Đây không phải là một sự cố cá biệt – hãng vận tải đã cố gắng thu được càng nhiều lợi nhuận càng tốt. Để tham khảo, gần đây giảm chiết khấu trao đổi dành riêng cho các phiên bản Quân đội và Cựu chiến binh, Người ứng phó đầu tiên và Người trên 55 tuổi trong kế hoạch thông thường của họ. Tuy nhiên, quan trọng hơn, nhà mạng đã tăng giá hầu hết các gói của mình vào đầu năm nay, vi phạm lời hứa 'Không hợp đồng' và khóa giá trọn đời đối với một số gói nhất định đối với một số khách hàng nhất định – gây ra phản ứng dữ dội trên diện rộng với hơn 2.000 khiếu nại được gửi tới FCC.