Tìm kiếm trên Google: Tại sao nó lại tồi tệ hơn những gì bạn nghĩ?

Bài học chính

• Chất lượng tìm kiếm của Google đã giảm đáng kể trong những năm qua
• Các nghiên cứu đã xác nhận tìm kiếm của Google đang ưu tiên các kết quả có thể kiếm tiền hơn những kết quả hữu ích
• Các chatbot AI đang cung cấp các cách tìm kiếm thông tin hiệu quả hơn so với tìm kiếm truyền thống của Google

Hãy đối mặt với nó: tìm kiếm của Google thật khủng khiếp. Nếu bạn đang tìm kiếm thứ gì đó đơn giản hoặc phổ biến thì kết quả tìm kiếm luôn hữu ích. Tuy nhiên, ngay khi việc tìm kiếm của bạn trở nên phức tạp hơn một chút thì mọi thứ sẽ trở nên thực sự tồi tệ. Google thường sẽ quyết định bỏ qua hoàn toàn toàn bộ các từ trong truy vấn tìm kiếm của bạnđưa ra những kết quả hoàn toàn vô ích. Bạn thường có cảm giác như Google đang tìm kiếm những gì họ cho rằng đáng lẽ bạn phải tìm kiếm hơn là những gì bạn thực sự đã làm.

Nó đã không được sử dụng theo cách này. Tìm kiếm của Google trước đây thực sự tìm kiếm chính xác thứ bạn yêu cầu và sẽ đưa ra kết quả phù hợp với mọi phần truy vấn của bạn chứ không chỉ những phần nó đã chọn. Có cảm giác như Google ngày càng trở nên tồi tệ hơn trong nhiều năm qua.

Google gần đây đã thông báo rằng họ đang bổ sung tính năng AI mới vào tìm kiếm của Google, để “mở rộng đáng kể cách Google có thể giúp bạn.” Chúng bao gồm việc cho phép bạn tìm kiếm bằng máy ảnh của bạnhoặc tìm nhạc chỉ bằng cách ngân nga một giai điệu. Tất cả những tính năng này đều tốt nhưng chúng không giải quyết được vấn đề cơ bản. Về cốt lõi, tìm kiếm của Google thật tệ.

Tìm kiếm của Google ngày nay tệ hơn nhiều so với trước đây

Có những khác biệt cơ bản về cách hoạt động của tìm kiếm Google

Thật dễ dàng để nhìn lại mọi thứ trong quá khứ bằng cặp kính màu hoa hồng và thấy chúng tốt đẹp hơn thực tế. Tôi thề rằng GoldenEye 007 có đồ họa tuyệt vời khi tôi chơi nó vào năm 1998, nhưng hiện đang chơi nó trên Switch của tôihình như tôi nhớ nhầm. Phải chăng trước đây tìm kiếm của Google cũng tệ như bây giờ và tôi lại nhớ nhầm chăng?

Vâng, không. Tôi có thể chắc chắn về điều đó vì tìm kiếm của Google không còn hoạt động như trước nữa. Không có gì cả. Ngày trước, từng có một thứ được gọi là Googlewhack. Đây là một tìm kiếm hai từ, không có dấu ngoặc kép, sẽ đưa ra một kết quả tìm kiếm duy nhất, có nghĩa là chỉ có một trang web trên toàn thế giới tồn tại cụm từ hai từ đó. Tìm Googlewhacks là một thử thách thú vị.

Tuy nhiên, bây giờ điều đó là không thể. Đó là vì tìm kiếm của Google đã thay đổi. Nó không còn chỉ tìm kiếm những từ chính xác mà bạn nhập nữa. Nó cũng tìm kiếm những từ tương tự với những từ đó. Điều này có nghĩa là nếu bạn tìm kiếm không có dấu ngoặc kép, bạn sẽ nhận được kết quả có thể không chứa một trong những từ bạn đã tìm kiếm nhưng chứa những từ tương tự khác.

Đây là vấn đề lớn nhất của tôi với tìm kiếm Google hiện nay. Nếu bạn muốn tìm nội dung nào đó chung chung, chẳng hạn như “tin tức về tìm kiếm của Google”, bạn sẽ nhận được kết quả hữu ích. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tìm thứ gì đó cụ thể thì Google thường sẽ hoàn toàn bỏ qua những gì bạn thực sự đang tìm kiếm và thay vào đó cung cấp cho bạn kết quả về những gì Google cho rằng lẽ ra bạn nên tìm kiếm.

Rất thường xuyên, bạn sẽ thấy các kết quả tìm kiếm trên Google có thẻ “thiếu” bên dưới chúng. Đối với những kết quả này, Google đã vui vẻ loại bỏ toàn bộ các từ khỏi truy vấn tìm kiếm của bạn và cung cấp cho bạn những kết quả hoàn toàn bỏ sót những từ đó. Bạn có thể tìm kiếm “cá heo nhảy điệu foxtrot” và nhận được kết quả thiếu “foxtrot”, hoặc thậm chí tệ hơn là thiếu “cá heo”, nghĩa là kết quả hoàn toàn vô dụng. Google sẽ cố tình thay đổi truy vấn tìm kiếm của bạn thành những thứ nó có thể tìm thấy thay vì tìm kiếm những gì bạn muốn.

Các nghiên cứu cho thấy đây không chỉ là giai thoại

Tìm kiếm của Google đã được chứng minh là tồi tệ hơn bởi khoa học

Có lẽ Google luôn tệ như vậy? May mắn thay, khoa học đã chứng minh rằng điều đó chắc chắn là không. Ở Đức, một số nhà khoa học muốn tìm hiểu xem liệu việc tìm kiếm trở nên tồi tệ hơn chỉ đơn giản là giai thoại hay liệu có bằng chứng xác thực nào chứng minh điều đó hay không. Bài nghiên cứu của họ có tựa đề “Có phải Google đang trở nên tồi tệ hơn không? Một cuộc điều tra theo chiều dọc về spam SEO trong công cụ tìm kiếm” tập trung vào đánh giá sản phẩm và nhận thấy rằng mặc dù chỉ một phần nhỏ đánh giá sản phẩm trên web sử dụng liên kết tiếp thị liên kết, phần lớn các đánh giá sản phẩm được tìm thấy trong kết quả tìm kiếm LÀM.

Liên kết liên kết là các liên kết đến các trang web như Amazon giúp trang web lưu trữ kiếm được một phần nhỏ doanh thu từ việc nhấp vào liên kết. Các trang web đánh giá có thể kiếm tiền bằng cách đưa các liên kết liên kết vào đánh giá của họ. Theo nghiên cứu, kết quả tìm kiếm của Google ưu tiên các trang web có liên kết liên kết một cách không cân đối, nghĩa là thay vì mang lại cho bạn kết quả tốt nhất, nó lại mang lại cho bạn những kết quả có khả năng kiếm tiền cao nhất.

Đây chỉ là một ví dụ nhưng ý nghĩa của nó khá rõ ràng. Khi tìm kiếm của Google hiển thị cho bạn những kết quả bỏ qua các phần truy vấn của bạn và làm cho kết quả gần như vô dụng, điều này không hoàn toàn là do nó không tốt lắm. Có vẻ như không có khả năng là kết quả mà bạn thực sự muốn thấy có thể không mang lại nhiều tiền cho Google như kết quả mà nó hiển thị cho bạn. Nói cách khác, tìm kiếm của Google có thể được thiết kế để đưa ra những kết quả hữu ích nhất cho Google chứ không phải cho bạn.

Google không hoàn toàn có lỗi

Mọi người đều đang chơi trò chơi trên hệ thống, mặc dù cuối cùng thì đó vẫn là hệ thống của Google

Đã lâu rồi Google mới loại bỏ phương châm “Đừng trở nên xấu xa”, đây là một thông điệp rõ ràng về ý định có thể làm điều ác như bạn muốn. Google đã trở thành một cỗ máy kiếm tiền và trải nghiệm người dùng kém không thực sự quan trọng miễn là tiền vẫn tiếp tục chảy vào.

Tuy nhiên, Google không hoàn toàn có lỗi ở đây. Internet đang bùng nổ về nội dung và cho đến nay, tìm kiếm của Google luôn là cách chủ yếu để tìm thấy nội dung đó. Có thể hiểu được, các doanh nghiệp đã làm mọi thứ trong khả năng của mình để tìm đường lên đầu kết quả tìm kiếm, bởi vì nếu bạn kết thúc ở trang hai của Google, bạn cũng có thể không tồn tại.

Điều này đã tạo ra cả một ngành: Tối ưu hoá Công cụ Tìm kiếm, hay SEO. Đây là phương pháp tạo nội dung web có khả năng thu hút các thuật toán của Google và được chọn ở vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm. Thật không may, những nỗ lực đánh lừa hệ thống này đã gây ra sự gia tăng rác rưởi trên internet, từ nội dung blog nhồi nhét từ khóa khủng khiếp đến đánh giá các trang web quảng cáo sản phẩm mà họ thậm chí không thích, để kiếm thêm tiền từ các liên kết liên kết.

Càng nhiều công ty sử dụng SEO để cố gắng đưa nó lên vị trí dẫn đầu thì Google càng phải thay đổi thuật toán của mình để tránh kết quả tìm kiếm chứa đầy nội dung hầu như vô dụng. Có vẻ như chúng ta đang bị mắc kẹt trong một vòng luẩn quẩn không có lối thoát rõ ràng.

Mọi người đang tìm kiếm thông tin của họ theo những cách khác

Chatbot AI cung cấp những cách hoàn toàn mới để tìm thông tin

Việc Google bổ sung các tính năng AI mới vào tìm kiếm của Google là một dấu hiệu cho thấy họ nhận thức được rằng gió đang thay đổi. Tìm kiếm Google không còn là cách tốt nhất để tìm thông tin bạn muốn. Sự nổi lên của các chatbot AI đã giúp bạn có thể tìm kiếm và tìm thấy thông tin mà cách tìm kiếm truyền thống của Google không thể thực hiện được.

Ví dụ: nhập “chương trình nào có sự tham gia của người phụ nữ trong chương trình kia với tất cả các cặp đôi và con trai tom hanks là một trong số họ” vào Google và kết quả chủ yếu là về Tom Hanks, với một số liên quan đến Chet Hanks, người không phải là không phải là đứa con trai phù hợp chút nào. Không có trang kết quả đầu tiên nào được sử dụng.

Nhập nội dung tương tự vào ChatGPT và bạn sẽ nhận được phản hồi về việc Colin Hanks đóng vai chính trong Life in Pieces cùng với nữ diễn viên Zoe-Lister Jones, người đóng vai chính trong chương trình Slip mà cô ấy cũng sản xuất, viết kịch bản và đạo diễn. ChatGPT có thể tìm thấy chính xác những gì bạn muốn theo cách mà tìm kiếm của Google không thể làm được.

OpenAI hiện đang thử nghiệm nguyên mẫu của Tìm kiếmGPT, một công cụ tìm kiếm được xây dựng trên AI, vì vậy Google sẽ phải thích ứng nhanh chóng nếu muốn duy trì tính phù hợp. Vì tìm kiếm của Google vẫn kiếm được số tiền khổng lồ cho công ty, bạn có thể đặt cược rằng họ sẽ thử mọi cách trong khả năng của mình để giữ cho tìm kiếm của Google luôn ở vị trí đầu bảng. Hy vọng rằng điều này có nghĩa là Google sẽ phải tập trung ít nhất một phần sự chú ý của mình vào việc làm cho tìm kiếm của Google thực sự tốt trở lại, bởi vì nếu không, sẽ có rất nhiều đối thủ sẽ làm như vậy.